募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

・サービス導入を検討している企業へのヒアリング

・提案資料の作成、お客様への提案活動

・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）

・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など

※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。

※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

◆業務概要

当社のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforce？を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。

本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。

現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。

◆ポジションの魅力

・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。

・Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。

・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。

◆期待する成果

・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。

・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

・salesforceR を活用した業務設計経験

【歓迎経験・スキル】

・salesforceR に関連するサービスのカスタマーサクセス経験

・salesforceR のシステム開発経験

・請求関連の業務フロー整備経験

・プロジェクトマネジメント経験

【求める人物像】

・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考

・常に改善を意識した向上心

・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方

・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方

・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円

会社概要

社名: 株式会社ROBOT PAYMENT

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容・サービス紹介】

■サブスクペイ

”企業の売上向上・経理業務のDX化を推進！” ◎利用実績14，000社！

創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けている、当社の主要事業です。

主に消費者向けECを始めとしたインターネット上で販売などを行う事業者、及び企業間ビジネスを行う事業者に対して、インターネット決済を代行するサービスを行っています。

事業者は様々な決済手段を金融機関やカード会社との手続きなどの手間を割くことなく利用することができます。

特にサブスクリプションビジネスの支援に強みを持っています。

■請求管理ロボ

”毎月の請求業務を80%削減するクラウドサービス”◎ 導入実績700社以上！

2014年8月にサービスを開始した請求・集金業務を管理・統合・自動化するクラウドサービスです。

企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、オートメーション化を実現できます。

経理業務のDX化を実現し、負担となっている毎月の請求業務から解放します。

またBPOや債権保証のオプションも利用でき、業務効率化・収益向上・資金繰り改善に貢献します。

【主要クライアント】

株式会社KADOKAWA

KDDI株式会社

ランサーズ株式会社

株式会社レオパレス２１

株式会社CHINTAI

株式会社パーソルプロセス＆テクノロジー

株式会社BIZREACH

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

カスタマーサクセス『請求管理ロボ for Salesforce』

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク