NEW 掲載期間26/08/06~26/08/19 求人No.TYMC-202603-43954

※土日祝休・上場企業※カスタマーサクセス/HR-DXプロダクトの活用を伴走支援します

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~749万円
募集情報
どんな仕事か
当社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング(お客様の機能利用をサポート)し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。
●担当顧客
担当するお客様は10~20社程度担当。
お客様は人事部門(新卒採用・中途採用・人材開発)の担当者または課長クラスの方。

●扱う商材とその特徴
扱うプロダクトは4つあります。
新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒~退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
 PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。

【具体的な業務】
お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。
設定に伴うスキルはOffice(エクセル・ワード・パワーポイント)が利用できる方は十分ご理解いただけます。
システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。
求められるスキルは
必須 営業経験1年以上
歓迎 法人営業経験
損害保険含む金融サービス経験者/ITサービス・SIer経験者/旅行業経験者は大歓迎
雇用形態は
正社員
試用期間:3ヶ月
どこで働くか
東京都千代田区鍛冶町 2-2-2
JR『神田駅』徒歩2分
勤務時間は
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有(月間平均残業時間30時間程度)
給与はどのくらい貰えるか
年収:500万円~700万円
待遇・福利厚生は
通勤手当:交通費全額支給(原則、全額支給)
その他:住宅補助(条件あり)/子育て支援手当/企業型確定拠出年金/サークル活動補助/社員交流食事会補助
<教育制度・資格補助補足>
基本的にはOJTです。
※承認されれば外部の研修等や自身のキャリアにあったセミナー等に参加可能
休日休暇は
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社時期に応じて試用期間経過後に1~10日付与となります。その後、6月に一斉に付与いたします。)
年間休日日数120日
年次有給休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/バースデー休暇等
どんな選考プロセスか
ご面談にてお伝えいたします
会社概要
社名
株式会社ワークス・ジャパン
事業内容・
会社の特長
企業人事部向けコンサルティングとサービス提供
採用プロモーションの企画・立案
Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画・制作
採用業務支援システム事業
適性アセスメント事業
学生就職支援・キャリアデザイン事業

【会社特徴】
《東証スタンダード上場の毎日コムネット社のグループで、経営基盤も安定!》
ワークス・ジャパンは「テクノロジー」「メディア」そして「クリエイティブ」を用いて、企業と学生双方が納得できる採用をお手伝いします。
日本を代表する大手企業に対して、一社ごとに最適な採用プロモーション戦略をご提案しております。
上流工程の企画段階からの納品までを一括して担当できる裁量性がある点、業界問わず幅広いクライアントと直取引できるのも弊社の魅力の一つです。

◆採用ニーズに応える最適な採用プロモーション戦略
Web、入社案内、映像、セミナーなど多彩な採用PRツール…。
それぞれが高いクオリティであるのはもちろん、互いに連動し、相乗効果を上げていかなければなりません。
また、ツールごとに最も効果的な使い方や使う時期の選定、発信する内容、期待される効果などを明確にすることも重要です。
ワークス・ジャパンは、企業一社一社の採用ニーズに応える最適な戦略をご提案します。

◆企業と学生の出会いの場を最適化するイベント・キャリア支援
「ターゲットリクルーティング」に特化してきたワークス・ジャパンの採用イベントは企業の求める人材ニーズに合わせて開催され、企業と学生とのマッチングを強固なものにしています。
またワークス・ジャパンは、企業と学生の出会いの場を最適化するために「Campusキャリア」「WORKS JAPAN GLOBAL」の二つのメディアを通して、Web・リアルの双方から学生のキャリア支援を行い、早期から学生との良好な関係構築をサポートしています。

◆企業と学生を結び、一元管理できる応募者管理システム
設立
2010年7月7日
従業員数
111名
取扱い紹介会社
株式会社Symphoneed
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-304380
紹介事業許可年:2009年
登録場所
株式会社Symphoneed
〒135-0091 東京都港区台場2-3-1 トレードピアお台場7F
大阪
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ 27F(WeWork内)
福岡
〒810-0004 福岡市中央区渡辺通5-10-18 ibb Bloom Tenjin201
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