なぜ募集しているのか: コロナ禍とAIの技術革新を経て、消費者との接点は多様化し、いま業界を問わず「パーソナライズをどう実現するか」がマーケティングの最重要課題になっています。Micoは累計5,000アカウントを超える業界No.1の自社AIプロダクトで、この課題に向き合ってきました。

一方で、その担い手であるマーケター自身も壁に直面しています。レポーティングや入稿・数値集計といった定型業務に時間を奪われ、本来注力すべき戦略や企画に集中できない。施策が単発で終わり、成果が資産として積み上がらない。そして「AIによって自分のスキルが陳腐化するのでは」という不安——。

だからこそMicoは2026年7月、Agentic Growth統括本部を新設しました。定型業務はAIに任せ、一人ひとりがAIを武器に、これまで以上に深く・広く顧客の成果に貢献する。そんなAI-nativeなデリバリーをゼロから作る組織です。

これは事業運営ではなく、国内初のAI-native CSモデルを設計・実証する稀有なゼロイチフェーズ。AIに置き換えられる側ではなく、AIを使いこなす第一人者になりたいマーケターを募集します。
どんな仕事か: マーケティングの知見とAIを掛け合わせ、EC/小売をはじめとする様々な業界の顧客のKPI達成を最短距離で推進します。定型業務はAIに任せ、戦略立案と成果創出という最も価値の高い仕事に集中できます。
本ポジションのミッションは、AIを使いこなしながら顧客の事業課題・マーケティング課題を解決し、KPI達成を最短距離で実現することです。担当いただくのは、EC/小売をはじめとするさまざまな業界に対してマルチチャネルで顧客との継続的な関係づくりに取り組む企業。アカウントマネジャー（AM）と役割を完全分離し、CSは「運用で成果を出す」ことに集中いただきます。AIはあなたを置き換えるためではなく、提供価値を引き上げ、より多くの顧客に、より深く貢献するための「武器」です。

＜具体的な業務＞
・お客様の事業課題・マーケティング課題の理解と、データ活用・コミュニケーション設計のコンサルティング
・ユーザー分析・セグメント設計、LTV/ロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案
・LINE配信やシナリオ設計など、施策の運用設計・実装・効果検証・改善（PDCA推進）と、KPI達成・TTV（Time to Value）短縮へのコミット
・生成AI・AIエージェントを活用した運用フロー設計。レポーティングや配信準備などの定型業務はAIに任せ、ご自身はより高度な提案・顧客の成果づくりに集中することで、提供価値と担当できる顧客の幅を広げる
・自らの運用ノウハウをSkill（AIが再現できる型）化し、チームの資産へ横展開。属人的なノウハウを「誰もが再現できる仕組み」に変え、「AIを使いこなすマーケター/CS」というケイパビリティそのものを共に育てる
・AMと連携した継続率・アップセル/クロスセル（Expansion）への貢献、現場で得た顧客フィードバックのセールス／プロダクトチームへの連携

＜働き方とキャリアの広がり＞
一人で抱え込む仕事ではありません。
AM・セールス・プロダクト開発チームと密に連携し、チームで顧客の成果に責任を持ちます。将来的には「AI BPO（Micoが運用を担う）」「セルフサービス（顧客がAIベースで自律運用）」の2モデルの立ち上げにも挑戦でき、実績次第でチームリーダーや新モデルの立ち上げリード、海外展開への参画など、キャリアの選択肢が大きく広がります。いずれもAIを設計・運用する主役はあくまで人。あなたのこれまでのマーケティング経験が、その第一人者としての土台になります。
求められるスキルは: 必須お客様と業界への深い理解に加え、対話を通じて真の課題を設定し、当社ツールの活用提案ができる方。

以下いずれかの2年以上のご経験を必須とします。
- 広告代理店での運用・プランニング／運用コンサルタント実務
- SaaS／マーケティングソリューション企業でのカスタマーサクセス・コンサルタント実務
- 主要業界（人材/金融/保険/不動産/EC/通信等）でのデジタルマーケティング・CRM実務
- コンサル／SIerでのデジタルマーケティング領域プロジェクト実務

＜こんな方を歓迎します＞
- 作業に忙殺されるのではなく、戦略立案と成果創出に集中したい方
- 施策を単発で終わらせず、成果を再現性ある「型」に昇華させたい方
- AIに置き換えられる側ではなく、AIを使いこなして提供価値を広げたい方
- 代理店の「作業者」から一歩踏み出し、事業成果にコミットしたい方
- 決められた枠組みの中ではなく、モデルそのものをゼロから作ることに面白さを感じる方

歓迎＜歓迎する経験・スキル＞
- SaaSプロダクト提供事業会社での勤務経験
- マーケティングプロダクト（MA/CRM/LINE/広告運用等）に従事した経験
- 生成AI・LLM／AIエージェントを活用した業務設計・自動化の経験
- データ分析・セグメント設計・CRM運用の経験
- スタートアップでの経験

＜求める人物像＞
─ 特別な資格よりも、次のようなスタンスを大切にしています ─
- お客様の成果を自分ごととして捉え、期待を超える提案を届けたい方
- 目の前の作業だけでなく、「そもそも何が課題か」を考え抜ける方
- AIやツールを前向きに取り入れ、新しいやり方を楽しめる方
- 指示を待つのではなく、自ら考えて動き、素早く試して改善できる方
- 複数の案件を並行して進めながら、周囲を巻き込んで前に進められる方
- 考えや状況を分かりやすく言葉にでき、社内外から信頼される方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地は希望を伺います。
業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。
（週2出社必須）

■大阪拠点
大阪府大阪市北区大深町6番38号グラングリーン大阪北館
JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B

■東京拠点
東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 7F
WeWorkジアーガイル
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）

標準労働時間：１日8時間
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：504万円～1104万円
年俸：504万円～1104万円

（内訳）
月額： 420,000 - 917,000 円
基本給： 310,751 - 678,473 円
固定残業代（45時間含む）： 109,249 - 238,527 円
※固定残業時間超過分は別途支給

年俸制（分割回数12回）
通勤手当：会社規定に基づき支給

※想定年収はあくまでも目安の為、選考によって変動の可能性があります。
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（自転車通勤可）
・社用ノートPC貸与
・社用携帯貸与　※一部職種のみ
・就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可）
・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・ライフヘルス支援休暇
・健康診断費用負担
・出産・育児支援制度
・部活動
休日休暇は: ・土日、祝日
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与）
※その他会社規定による休日あり
どんな選考プロセスか: ・カジュアル面談（任意・45分 / オンライン）
・書類選考（3営業日以内に結果をご連絡します）
・一次面接（45分 / 部長・シニアマネージャー / オンライン可）
・最終面接（45分 / 統括本部長 / オンライン可）
・オファー面談

※選考状況によって変更の可能性あり
※選考期間の目安
応募から内定まで、平均38日（最短14日）を目安としています。スピード感を大切にしており、各フェーズの結果は原則3営業日以内にご連絡します。内定後のオファー面談では、チームメンバーとの1on1もセットし、入社後のギャップをなくすことを大切にしています。

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