どんな仕事か: 【採用背景】

組織体制の変更により、将来的にマネジメントポジションをお任せできる方を募集しています。

【企業・求人の特色】

《プライム上場企業G》海外赴任に関するビザ・引越し・航空券手配などを企業担当に代わりトータルでサポート

◎月平均残業15時間程度

◎フレックス有で柔軟な働き方が可能

◎英語力不問

◎OJT・研修での安心のサポート体制あり

【仕事内容】

■概要：

海外/グローバル進出をしている、もしくはこれからする日本法人企業にご在籍の従業員様が安心して、海外赴任できるようサポート・支援をするポジションです。

■詳細：

海外赴任や転勤となった場合の、就労ビザや引越、航空券や住宅の手配、福利厚生サービスの手配など、お取引企業様の人事部や総務部の方々の右腕となって業務を代行します。

基本的には専用のシステムを通じて、法人企業様の人事総務担当者様と従業員様とやり取りを行うのですが、調整や確認等に向けて必要に応じて、お電話やWEB会議などで、サポートを進めていただきます。

1人あたり数社～40社ほどの企業を担当。発生する赴任者数によって担当顧客の割り振りを決めています。

■業務例：

・赴任者との初回電話ガイダンス（20分程度）での、今後のスケジュール確認やサポート内容の説明

・担当企業の人事担当者、赴任者との電話やメールでのやり取り

・各手配（就労ビザ、引越し、航空券、健康診断など）に必要な情報の社内連携、手配状況の進捗管理、フォロー

・メンバーのマネジメント、フォロー

■1日の流れ（イメージ）

午前中：

・朝礼、TODO確認

・赴任者との初回電話ガイダンス

・ガイダンスで確認した予定や必要な情報を社内の各手配チームへ連携

・赴任者からの問い合わせ対応（メール・電話）

お昼休憩（12:00～13:00）

午後：

・担当案件の進捗確認

・赴任者からの問い合わせ対応（メール・電話）

・業務改善MTG

・タスク・TODOの確認

【入社後イメージ】

入社後約3カ月間はサービス内容および赴任準備に関わる全般知識や、システムの操作方法を研修にて習得いただきます。入社3カ月～半年後を目途に、契約企業のご担当をお任
求められるスキルは: 必須【下記いずれも必須】

■リーダー・メンバーマネジメント経験1年以上　

■事務職や営業職などで社内外の関係者との頻繁なやり取りをしていた方

★日本語対応がメインのため、語学力は不問です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～470万円

【東京/クライアントカスタマーサポート(MG候補)】日本企業の海外赴任・進出支援／プライム上場リ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク