募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 自社のSaaS事業（製造業特化型の業務支援・営業DXツール）における顧客価値最大化を担うカスタマーサクセスチームにて、事業拡大に向けた成長戦略の策定および実行をお任せします。

【具体的には】
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略および戦術の実行
・オンボーディングプロセスの実行・改善・効率化（顧客業務への定着や社内連携など）
・離脱ポイントに対する対応策の検討および実行（契約更新に向けたアプローチなど）
・新機能のご案内および活用に向けた施策の立案・実行
・他部門と連携したオプション機能の提案（アップセル）

【開発環境】
※ビジネスサイドのポジションのため該当なし

【職種の魅力】
・受け身のサポートではなく、能動的にサービスの活用を促すCS組織の初期立ち上げメンバーとして裁量を持って取り組めます。
・強固な経営基盤とスタートアップならではのスピード感を併せ持つ環境で、事業や組織の仕組みづくりに手触り感をもって携われます。
・日本のものづくり産業の課題解決を通じ、グローバルでの競争力を高める社会貢献性の高いポジションです。
求められるスキルは: 必須以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方
・SaaS商材のカスタマーサクセスまたは導入支援の経験
・法人向け商材の事業会社にて、他部門と連携しながら顧客折衝の業務を推進した経験

【歓迎】
・新規営業や営業企画・プロダクト企画の経験
・仮説検証を通じて未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円
待遇・福利厚生は: ・引越し手当（上限20万円）
・オフィス内フリードリンク
・社内マッサージ手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

社名: 株式会社アペルザ

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
■ ものづくり産業向けメディア・プラットフォーム事業領域
情報メディア・カタログ事業：ものづくり業界で働く方に向けて、工場で使う機械や装置のカタログをオンライン上で検索したり、
製品紹介動画を視聴できるサイトを運営し、必要な情報を簡単に探せる仕組みを提供しています。
サービス例：『アペルザTV』、『アペルザカタログ』
インターネット通販（EC）事業：工場で使うための専門的な部品や機械などを、インターネット上で簡単に
売り買いできる、ものづくり産業専用のオンラインショッピングモールを運営しています。
サービス例：『アペルザEC』
■ 営業・マーケティング支援事業領域
セールスマーケティングDX事業：デジタル化があまり進んでいないものづくり企業に、テクノロジーを活用して「製品を売るための仕組みづくり」を
手伝っています。自分たちの作った製品をより多くの人に知ってもらい、効率よく販売するためのシステムを提供しています。
サービス例：『アペルザDX』
会社紹介：https://www.aperza.co.jp/recruit/

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

【フル出社】カスタマーサクセス（製造業特化SaaS／CS組織立ち上げ／事業拡大フェーズ）

テクニカルサポート