なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。
単なるツールの操作説明にとどまらず、顧客の全社的な業務フローの設計や、チェンジマネジメントを伴う大規模なDX推進をリードします。

【主な業務内容】
▼オンボーディング支援・業務プロセス構築
数千～数万人規模の従業員を抱える大手企業に対し、現在の契約業務フロー（締結・管理・活用）をヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。
法務部門だけでなく、事業部門や情報システム部門など、複数のステークホルダーを巻き込んだ全社導入プロジェクトを推進します。
▼継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案
導入後の利用定着に向けた施策（説明会の実施、マニュアル作成支援、活用データの分析）を企画・実行します。
顧客の経営課題や組織改編に合わせ、契約データの利活用によるリスク管理や意思決定の迅速化など、さらなる付加価値を提案します。
▼エンタープライズ特有の課題解決
複雑な権限設定やセキュリティー要件、既存システム（ワークフローや電子契約ツールなど）との連携に関するコンサルティングを行います。
また、グループ企業全体への展開に向けた、ナレッジの共有や横展開の戦略立案を担います。
▼プロダクトフィードバック
エンタープライズ顧客特有の高度な要望を収集し、プロダクトマネジャー（PdM）やエンジニアと連携して、機能改善や新機能開発のロードマップに反映させます。
▼部門との連携
営業部門（セールス）と連携したアップセル・クロスセルの機会創出や、契約更新に向けたリレーション構築を推進します。
求められるスキルは: 必須【必須】
法人営業もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）に加え、下記いずれかの経験
複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験
IT／コンサルティング業界での業務経験
大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験
【歓迎】
3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上）
定量的な分析スキル、データドリブンな提案力
営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 850～1350万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　残業手当　社内交流支援制度　住宅補助制度　平日・土日入れ替え制度　育児サポート制度　特別休暇制度　従業員持株会制度　選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　完全週休2日制（土・日）　祝日　特別休暇

カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］

営業（法人向け）