募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】
SMBからエンタープライズ領域
【商材】
不動産業界のDXを推進する垂直統合型SaaS『ITANDI BB＋』
【職務内容】
カスタマーサクセス組織の責任者として、SMBからエンタープライズ領域におけるLTV最大化とチャーンレート低減の全責任を担います。
【具体的には】
・継続率およびNRR向上を目的とした中長期サクセス戦略の立案
・CS組織のマネジメント（30名から100名規模への組織拡大を牽引）
・プレイブック整備による「属人化させない」スケーラブルな体制構築
・ヘルススコアを用いた解約リスクの早期検知と仕組みによる解決
・プロダクト部門へのフィードバックループ構築と機能改善の優先順位付け

【開発環境】
・CRM：Salesforce
・コミュニケーション：Slack
【職種の魅力】
・ARR前年比72％増の急成長フェーズにて、業界No.1から業界インフラへ進化する「第二創業期」に参画できます
・経営層と密に連携し、予算管理や事業計画策定など、PL責任を持つ裁量の大きなポジションです
・マザーズ上場GA technologiesグループの安定基盤と、スタートアップのスピード感を両立しています
求められるスキルは: 必須【必須】
・CS実務経験5年以上かつマネジメント経験2年以上
・KGIおよびKPI設計と組織への実装経験
・NRRおよびチャーンレート改善施策の立案から実行までの実績
・Salesforce等のCRMを活用したオペレーション管理経験

【歓迎】
・SaaS・IT・人材業界での経験
・ITコンサルやプリセールスの経験
・特定領域SaaSのドメイン知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 1000～1500万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　住宅手当　家族手当　子育て補助制度　育児・介護等サポート制度　自己研鑽制度　PC等の周辺機器の貸与制度　エンジニア資格取得支援制度　持株会　オンライン英会話レッスン補助　育児復職祝金
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土日祝）冬季　GW　勤務形態選択制度　レディース休暇　出産準備休暇　ベビーケア休暇　スペシャルキッズ休暇　子の看護休暇　看護・介護休暇

会社概要

社名: イタンジ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする不動産ベンチャー】
具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』などを提供しており、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。

・管理会社向けSaaS：導入社数2840社
・仲介会社向けSaaS：導入社数862社
・ARR（年間経常利益）：YoY+72%

また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、
「すべての人の不動産インフラになる」というビジョンを掲げ、不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

●【フルフレックス】CS責任者（部長候補／ARR成長率72％／不動産DXの垂直統合SaaS）

営業（法人向け）