掲載期間26/08/20~26/09/02 求人No.CARX-5032h2

【東京】製造業の業界変革を牽引するインダストリー戦略☆AI時代の事業成長を創出【CSマネージャー】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収1600万円~1899万円
海外展開あり(日系グローバル企業)管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み1億円以上資金調達済年収600万以上ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
【募集背景】
本ポジションが向き合うのは、日本の基幹産業を支えるミドル~準大手クラスの専業メーカー群です。自動車部品や産業機械など、それぞれの領域で技術を磨き、業界に不可欠な存在であり続けてきた企業であり、意思決定者と現場の距離が近く、経営と現場が一体となって動けることが構造的な特徴です。
すでにサービス提供国22カ国規模でグローバル展開を進めており、本ポジションもその展開を支える仕組みづくりに関わる機会があります。
一社の変革にとどまらず、AIが前提となる時代における顧客接点のあり方そのものをデザインする。それがこのチームの仕事であり、より事業を加速させていきたく本ポジションの募集をしております。
どんな仕事か
担当インダストリー内の複数アカウントを横断し、部門課題の特定から経営合意、現場実装、その先の横展開まで、変革に必要なことを一気通貫で担います。
【職務内容】
・経営課題・事業課題の特定、プロジェクトへの分解・合意形成・実行
・経営層~現場までを巻き込む変革推進
(システム導入だけでなく、経営課題解決に資する業務・組織への実装、成果創出まで)
・担当インダストリーの市場・顧客ポートフォリオ分析、インダストリー戦略の立案・実行
・既存プロダクトだけでは解けない経営課題に対する、プロダクトチームとの協業による機能改善・新規開発への連携(自社プロダクト・事業成長そのものへの直接的な貢献)
・新たな経営課題の特定、及びセールス部門と連携したアカウント拡大
・チームの組成・メンバー育成、事業と組織の拡大に伴うマネジメントスコープの拡大

【仕事のやりがい・魅力】
1. 経営から現場実装まで、End to Endで変革を主導する
MID領域の企業は部門課題がそのまま経営課題に直結する構造だからこそ、 経営層への働きかけから現場の業務変革、プロダクトチームへのフィードバックまでを 自分自身の手で一気通貫に動かすことができます。提案で終わらない分の不確実性は大きいですが、 変革の本質に向き合う経験そのものがここにあります。

2. 1社の成功が、業界全体を動かすレバレッジになる
MID領域で直面する課題の多くは、1社だけの個別対応では終わりません。ある企業で磨き上げた変革の型を、同じインダストリー内の他社へ横展開することで、業界の勝ちパターンを自らの手で作り出せます。

3. プレイヤーの先に、事業を持つキャリア形成が可能
成果を出し切った先には、担当インダストリー・エリアの事業戦略・収支責任・チーム組成を担う「戦略オーナー」というポジションがあります。個社の顧客対応にとどまらず、事業そのものを作る経験ができるのは、職種の枠を超えたキャリアパスです。

4. 現場の近さを武器に、経営層と直接向き合える
MID領域の企業では、部門の課題がそのまま経営課題に直結しやすい構造があります。既存の型では解けない課題だからこそ、現場起点で動きながら確実に経営層との対話・意思決定に関与できます。

5. AI時代における企業変革者として成長できる
テクノロジーを理解する力、自らAIを使いこなす力、経営層から現場までを動かすインターパーソナルスキル、社内の関連部門を導くリーダーシップ。ハードスキルに閉じない「変革者」としてのスキルを身につけることができます。
求められるスキルは
必須 応募資格(必須)
・顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験。
・複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した/複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込んだ立ち上げプロジェクトを完遂した経験。
・正解や前例が用意されていない状況で、自ら課題を定義し、仮説を立てて検証しながら解決まで導いた経験。
歓迎 望ましい経験/スキル
・プロダクト開発チーム・エンジニアと協業し、機能改善や新規開発を推進した経験
・製造業における事業・業務変革経験
・製造業における基幹システム(ERP、PLM、MES等)の提案、導入に関わった経験
・若手のうちからプロジェクトやチームを牽引した経験

AI・データ・製造業に関する専門知識は必須ではありません。
課題を構造化し、プロジェクトを設計・実行しきる力を最も重視しており、専門知識は後から十分にキャッチアップ可能な領域と位置付けています
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階

対面でのコラボレーションとスピードを重視しており、チームが同じ場所で議論し、成果を最大化できる出社をベースにしています。
※オフィス出社頻度はチームにより異なります
勤務時間は
・勤務時間:9:00~18:00
・フレックスタイム制(承認制)(コアタイム10:00~17:00)
※働き方にするご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。
給与はどのくらい貰えるか
経験・スキルにより応相談
待遇・福利厚生は
社員同士の交流支援
・部活動活動支援費(1活動1500円/1名)
・Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円、Q1回まで)
・社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円~3,000円、月1回まで)
ライフイベント・ファミリー支援
・育児休業・介護休業(入社3か月後から取得可能)
・結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金 (10万円)
・引っ越し補助金
その他
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助
・交通費実費支給:毎月、実費(IC料金)を支給(上限 150,000円/月)
・子ども手当:18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給
休日休暇は
・完全週休2日制(土日祝)
・年次有給休暇(入社6カ月経過後付与)
・入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与)
・夏季休暇(3日間、7~12月で自由に取得可能)
・年末年始休暇
・看護・介護休暇(年間4日間まで) ※ペットも対象
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか
書類選考→面接複数回

※弊社(キャリア・エックス)では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。

※既に弊社(キャリア・エックス)のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
会社概要
社名
キャディ株式会社
事業内容・
会社の特長
キャディ株式会社は、「物的イノベーションを10倍加速する」をビジョンとするグローバルスタートアップです。

製造業のバリューチェーン上に散在するあらゆるデータをAIで解析・構造化・意味付け・関連付けすることで、組織全体で活用できるデータ基盤を構築する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供しています。
「製造業ディスカバリーエンジンCADDi Explorer」「製造業AIエージェントCADDi Agent」を中核に、バリューチェーン全工程を支える業務特化プロダクト群を通じて、製造業の判断と実行を高度化し、経営レベルのインパクトを生み出します。
日本をはじめ、アメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、日経225構成企業のディスクリート系製造業の半数以上をはじめ、全世界22カ国で導入されています。

▼主な提供プロダクト・サービス
・CADDi Drawer(キャディ ドロワー): AI技術を活用し、図面や見積データから類似図面検索や価格の妥当性評価を行うクラウドサービス。
・CADDi Quote(キャディ クオート): 見積・調達業務のDXを支援するアプリケーション。
・部品調達プラットフォーム: 自動見積もりやネットワークを活用した最適な加工会社とのマッチングを提供。
設立
2017年11月
資本金
1億円(資本準備金含み、217.2億円)
従業員数
911名(2026年7月1日時点)
取扱い紹介会社
株式会社キャリア・エックス
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307591
紹介事業許可年:2015年
登録場所
株式会社キャリア・エックス
〒105-0004 東京都港区新橋2-13-6 6F
掲載中の求人
現在2416件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職