- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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パートナー経由で受注した顧客の成功を支援しながら、パートナー企業との協業を強化する、新設ポジションです。
■パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援
・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング
・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有
・技術的な問い合わせ対応(生成AIサービス特有のテクニカルサポート)
・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行
・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化
■パートナー企業への提言・支援
・パートナー企業への技術情報、活用提案の提供、勉強会の実施
・パートナー企業との期待値調整、座組・商流の最適化
■パートナーサクセスの仕組み構築(0→1)
・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計
・パートナー向けマニュアル・資料の作成
・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定
・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかのご経験がある方
・IT/SaaS業界でのパートナーセールス・アライアンス営業経験(2年以上)
・IT/SaaS業界での既存顧客営業経験(2年以上)
【歓迎】
・パートナー・代理店との折衝・コミュニケーション経験
・新規事業・仕組み構築への意欲・経験(0→1で組織・プロセスを創った経験)
・スタートアップ・ベンチャー経験
・カスタマーサクセス経験(特にエクスパンションのご経験)
・生成AIツールの業務利用経験(若手であればキャッチアップ可能なため、必須ではない)
・技術的なバックグラウンド(SIer、SE等の経験、要件定義・システム導入経験) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700~1000万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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掲載期間26/09/02~26/09/15
求人No.GKL-44413120260821





