なぜ募集しているのか: アクルは「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、決済セキュリティ領域のSaaSプロダクトを提供するFintech企業です。主力サービス「ASUKA」は国内45,000以上のECサイト・300社超に導入され、不正対策に加え、決済の最適化やデータ活用を通じてEC事業者の売上最大化を支援しています。

現在は第二創業期として、新たな価値提供に向けたサービス・機能の拡充を進めています。それらを既存のお客様へ展開し、活用いただくことが、事業成長の重要なテーマです。

その中核を担う部署は、役割の変化に合わせて「カスタマーサクセス」から「マーチャント・レベニュー・グロース」に名称を変更しました。問い合わせ対応や運用サポートが中心の一般的なカスタマーサクセスとは異なり、アップセル・クロスセルや新サービスのご提案を担う「既存のお客様への営業」です。
今回は、お客様の課題解決をリードしながら新たな提案を推進し、チーム全体の成果向上にも貢献いただける方を募集します。

EC・決済業界の経験は問いません。法人営業で培った提案力・推進力と、周囲を巻き込む力を活かしてください。
どんな仕事か: 既存のEC事業者への提案をリードし、新サービスの展開やチームの提案力向上も担う既存顧客営業のリーダー候補。将来的にはリーダー・マネージャーとして組織を牽引することを期待しています。
既存のお客様を担当し、重要顧客への提案や新サービスの展開をリード。提案ノウハウの共有などチームの成果向上にも携わる営業です。
※新規顧客の開拓は新規営業ポジション（別求人で募集中）が担当し、連携しながらお客様の事業成長を支援します。

既存顧客（主にEC事業者）を担当し、サービスの継続利用や利用拡大に向けた提案活動を行います。お客様との対話を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。
ご担当いただくのは、EC事業者のEC担当者やシステム部門の方が中心です。オンラインでの定例ミーティングに加え、定期的な訪問など対面でのコミュニケーションも重視しています。

＜具体的な業務＞
・顧客課題のヒアリングおよび改善提案
・サービス活用支援、アップセル・クロスセル
・新サービスの提案・導入支援
・決済データや利用状況の分析
・定例ミーティングや訪問を通じたお客様との関係構築
・顧客フィードバックのプロダクトへの共有・改善提案
・新規営業・プロダクトチームとの連携

＜リーダー候補として期待する役割＞
・重要顧客への提案活動のリード
・新サービスの展開・浸透を推進
・提案ノウハウの共有・標準化
・オンボーディングやメンバー育成への協力
・新規営業と既存顧客営業を横断した連携強化
・業務改善や仕組みづくりの推進
※マネジメント経験は必須ではありません。

＜入社後の役割の広がり＞
まずはプレイヤーとして既存のお客様への提案活動で成果を出し、業務改善やナレッジ共有を通じてチーム全体への展開にも関わっていただきます。将来的には、リーダー・マネージャーとして組織を牽引していただくことを期待しています。
※入社後すぐにマネジメントをお任せするポジションではありません。
入社1年でリーダー、2年目でマネージャーに昇格した実績もあります。

＜入社後のサポート＞
オンボーディング（サービス・業界の理解）、先輩社員の商談・定例ミーティングへの同席、上司との週次ミーティング（1on1）、Slackでの日常的な質問対応。決済・ECの知識は入社後に身につけていただけます。

＜部署について＞
マーチャント・レベニュー・グロース（Merchant Revenue Growth）
マネージャー1名 / チーフ1名 / メンバー5名
求められるスキルは: 必須・大卒以上
・法人営業経験4年以上
※業界・商材は不問（EC・決済・IT業界の経験は問いません）

歓迎【歓迎スキル・経験】
・既存営業経験
・IT／SaaS／広告／金融など無形商材の営業経験
・EC、決済、クレジットカード業界での業務経験
・SaaSプロダクトの提案経験
・スタートアップ・ベンチャー企業での業務経験
・ITパスポート

【求める人物像】
・お客様の事業成長を自分事として捉え、成果にこだわれる方
・お客様との信頼関係を築きながら、提案をリードできる方
・お客様先に足を運び、対面での関係づくりも大切にできる方
・周囲を巻き込み、チーム全体の成果向上に貢献できる方
・変化を前向きに捉え、新しいサービスや取り組みに主体的に挑戦できる方
・将来的にリーダーやマネージャーとして組織を牽引したい方
雇用形態は: ・雇用形態：正社員
・契約期間：期間の定めなし
・試用期間：あり（3ヶ月）
どこで働くか: 本社：東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F
顧客訪問および社内連携のため、オフィス出社を基本としています。
業務状況に応じて在宅勤務を活用する場合もあります。
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）
標準労働時間1日8時間
休憩時間：60分
時間外労働有無：有　
※平均残業時間：14時間／月（2025年度実績）
給与はどのくらい貰えるか: 年収550万円～700万円
年俸制：550万円～700万円
月額：458,334円～583,334円
※月40時間分の固定残業手当（112,634円～142,434円／月）を含む金額です。
※固定残業時間超過分は別途支給
※前職年収とスキルレベルを考慮の上で決定
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
・通勤手当（出社時に実費を支給）
・残業手当
・資格手当（取得資格に応じて月額38,000円まで）
・書籍購入制度
・備品購入補助
・コワーキングスペース利用補助
・ランチ補助
・筋トレ部
・社員交流会（Akuru ALL CONNECT）
・表彰制度（Akuru Challenge Award）
・新入社員研修、クレジット研修、情報セキュリティ研修、OJT、メンター制度
・メンター制度
・定年65歳
・副業可
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
休日休暇は: 年間休日：125日
休日：土日・祝日（完全週休2日制）
休暇制度：有給休暇、産休・育休、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇、看護休暇、アニバーサリー休暇等

※年間有給休暇10日～（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与日数となります）
※前事業年度の有給休暇の平均取得日数：11日
※育休取得率：100%
どんな選考プロセスか: 書類選考→適性検査(ソシキサーベイ)→1次面接(現場マネージャー)→2次面接(CPO)→最終面接(CEO)
※適性検査は10分程度の簡単なアンケートに回答いただくもので、普段のお仕事への取り組み方や志向性などを確認させていただくものになっております。
※基本的にオンラインでの選考となりますが、最終面接または内定後の面談でご来社いただきます。

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

【EC・決済業界未経験歓迎】カスタマーセールス（リーダー候補）｜既存顧客への提案をリード

営業（法人向け）