なぜ募集しているのか: 建築・建設業界に貢献するバーティカルAIプラットフォーマーを目指し、SaaS事業のさらなるスケールとシェア拡大を進めています。

黎明期から注力してきた住宅セクターでは、すでに業界シェアNo.1の地位を確立していますが、祖業の「ANDPAD施工管理」だけでなく、顧客の基幹システムを司る「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」「ANDPAD EDI（受発注）」のシェア拡大が、プラットフォーマーを目指すうえで必須となっています。

また2024年からは「ANDPAD Analytics」もリリースし、現場DXだけでなく経営DXを強力に推進できるプロダクトラインナップが揃い始めました。

そこで今回、経営DX支援を担える組織および人材の強化を目的として、住宅領域のお客様へのANDPAD ERPおよび受発注の導入支援コンサルタント兼カスタマーサクセスを募集いたします。長年のノウハウと蓄積データを駆使し「住宅業界の未来を作る」をテーマに、顧客に寄り添いながらも顧客をリードし、文化・業界を変えていく想いを持って事業を推進いただける方を歓迎します。
どんな仕事か: 住宅領域のお客様に対し、基幹システム「ANDPAD ERP／EDI」の導入支援・活用定着・業務改善コンサルティングを担当。現場DXの先にある「経営DX」の推進を担うポジションです。
ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD EDI（受発注）をご利用いただく、住宅領域のお客様への導入支援・運用活用支援・コンサルティングをお任せします。

■(1)お客様への導入支援
フィールドセールスからバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。
・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（As-Is）
・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（To-Be）
・ANDPAD ERPのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート

■(2)プリセールス
フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加します。
・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案
・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施
・技術的かつ専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消

■(3)経営支援および業務改善コンサルティング
蓄積されたデータに基づき、お客様の経営や業務改善を支援します。
・ANDPAD Analyticsを活用した経営数値の分析、改善提案
・業務効率化、生産性向上に向けた継続的なコンサルティング

■(4)データ移行支援
既存システムからのデータ移行もサポートし、お客様の負担を軽減します。
・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定
・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応

【こんな方におすすめ】
・難易度の高いITプロジェクトを牽引したい
・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決や基幹システムの刷新に携わりたい
・出来上がった事業ではなく、プロダクト開発も含めた発展途上の事業に携わりたい
・ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
求められるスキルは: 必須 ■下記いずれかの経験をお持ちの方
・業務コンサルティング経験（業務改善、コスト削減など）
・ERPベンダーにおける営業、または導入コンサルタント（要件定義、顧客トレーニング等）の経験
・クラウド型会計システム、またはSaaS企業におけるエンタープライズ向けの提案営業・カスタマーサクセス経験
・事業会社において、社内業務改善・システム導入プロジェクトをリードした経験

歓迎【歓迎する経験・知識】
・ERP等の基幹システム導入におけるプロジェクトマネジメント（PM／PMO）経験
・データ移行（データマッピングや移行要件定義など、顧客との折衝を含む）の実務経験
・会計・財務に関する基礎知識（日商簿記3級以上、または同等の実務知識）
・チェンジマネジメント（顧客の社内変革やシステム定着化の推進）の経験
・建設・建築等の現場における原価管理の実務経験（または会計財務の実務経験）

【活躍できる人物像（マインド・スタンス）】
・【顧客伴走】ミッション・バリューに共感し、カスタマーサクセス（顧客の成功）に強くコミットできる方
・【論理的思考・構造化】複雑に絡み合う顧客の要求や業務フローを論理的に整理し、道筋を描いて実行できる方
・【逆算思考・推進力】導入完了・目標達成から逆算してタスクやスケジュールを設計し、周囲を巻き込みながら自律的に進行できる方
・【課題解決力・対人関係能力】立場や意見が異なるステークホルダーに対しても、素直さと誠実さを持って粘り強く交渉し、真の課題解決に向き合える方
・【内省と学習意欲】自身の業務を客観的に振り返り、担当領域にとらわれず越境して組織の生産性向上に貢献できる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: ANDPAD ERP／EDIの導入支援コンサルタント兼カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

※オフィスワークとリモートワークのハイブリッド勤務です（出社頻度は部門ごとに異なります）
※顧客対応の中で出張が発生する場合があります
※そのほかの拠点：大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号梅田センタービル23階
勤務時間は: 10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：550万円～850万円（5,500,000～8,500,000円）

※経験、能力等に応じて個別に決定します
※固定時間外労働手当月45時間分を含む
※昇給あり／賞与年2回
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・オフィス内カフェ（社員価格にて提供／東京本社のみ）
・オフィスコンビニ（拠点による）
・サークル活動制度（1人1,500円／月）
・社内懇親会費用補助（1人5,000円／四半期）
・インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
・書籍購入補助制度
・従業員持株会（奨励金あり）など
休日休暇は: ●完全週休2日制（土日祝）
●年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
●入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
●夏季・年末年始休暇
●子の看護・介護休暇
●慶弔休暇
●出産・育児休暇
※詳細条件等は選考時にご確認ください。
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 面接2～3回 → 内定

※選考状況によって面接回数は異なります

ERP導入支援コンサルタント／カスタマーサクセス※建設DXシェアNo.1の基幹システム領域

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