NEW 掲載期間26/09/03~26/09/16 求人No.MYN-10548275

【D2C事業部】ECオペレーションプランナー[旧CS](福岡)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
・自社D2Cブランドの“最高の買い物体験”を支える福岡ECオペレーションマネージャーポジション。コールセンター・倉庫ディレクションから受発注・システム管理まで、1人1事業体制でオペレーション全般をマネジメントします。

・LTV最大化を掲げ、新商品リリースや施策設計にも深く入り込み、事業の成長ドライバーとして売上拡大を牽引します。

・創業10年で年商80億円へ急成長したベンチャーで、OJTにより3ヶ月で全商品知識とインフラを習得でき、異業界出身でもEC運営のプロへ最速で成長できます。



【募集背景】

オーガニックグループは「有機的連携をもった企業群により、無限にビジネスを生み続ける」というミッションのもと、ヘルスケア・化粧品・医薬品のメーカー、ECソリューション事業、OMO事業、広告代理店事業など様々な事業を展開しています。

外部資本を入れずに創業10年で年商40億円へ急成長し、現在は、IT、美容、病院、食品、東証一部上場企業との合弁事業など、幅広いビジネスを展開する次世代ベンチャー企業です。



メーカー事業の急拡大につき、事業の根幹となるECオペレーションマネージャーポジションを担当してくださる方を募集しています。

LTV最大化を目的として関係会社と常時連携し、お客様へ「最高のお買い物体験」を提供します。



地道な業務も非常に多く、一つひとつの業務を確実に行うことが

お客様の信用となり、会社の信用となるため、事業の土台となる重要なポジションです。



【職務内容】

1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。

外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、

事業の成長を最前線で推進するポジションです。



【具体的には】

・コールセンターや倉庫など外注先のディレクション

・在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統括

・各種システム設計・管理・改善

・新商品の発売準備(システム設定、協力会社の研修や資料作成等)

・既存商品の新施策準備(施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正)

・同梱物の作成(企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理)



求められるスキルは
必須 【応募資格(必須)】

複数の関係者を巻き込みながら、課題を自分で定義して改善・解決した経験(1年以上)



【応募資格(歓迎)】

KPI設計や在庫分析など、数字を使った課題解決の経験

D2C領域・ECシステム・受発注管理・在庫管理など、ツールやシステムを活用した業務改善・オペレーション構築経験

変化の大きい環境で、上流から下流までやりきった経験



<経験職種例>

無形商材営業、コンサル、代理店営業、代理店進行管理

経営戦略、数字を見て改善してきた店長・SV・エリアマネージャー

BtoB SaaSのカスタマーサクセス
雇用形態は
正社員
どこで働くか
福岡県
給与はどのくらい貰えるか
400~600万円
会社概要
社名
オーガニックグループ株式会社
事業内容・
会社の特長
IT、美容・ヘルスケア、食料などの各分野において幅広いビジネスを展開する次世代商社です。



■化粧品・ヘルスケア事業

美容や健康に関連する製品・サービスを

企画開発から販売までワンストップで行なっています。



■ECソリューション事業

増収増益を続ける自社通販事業のノウハウを基に、オリジナルITシステムを開発。

他社通販会社のマーケットリサーチ、競合分析、目標の設定、商品開発、フロー設計、オファー設計、効果的な媒体プランニング、原稿開発・ホームページ制作・SEOからCRMのディレクションなど運用をトータルにサポートしています。



■養鶏事業

強みであるIT,デジタルマーケティングを活かし、一次産業にも参入しています。日本一を目指したおいしいたまごづくりを通し、次世代農業の可能性を追求しています。



■越境Eコマース事業

拡大する海外市場を狙いにアジアを中心に進出しています。国によって異なる市場環境を読み取り、適切なマーケティングアプローチをとることで、諸外国で成果を上げ続けます。



■インターネットメディア開発運営事業

戦略策定、メディアコンセプトの設計、企画、執筆、編集を手掛け、自社オリジナルコンテンツを制作・配信していきます。

様々なプラットフォームを活用し、メディアを通じた集客戦略に取り組んでいます。



取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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