なぜ募集しているのか: 当社の主力プロダクト『楽楽精算』は累計導入社数No.1を誇り、近年大手・エンタープライズ企業様への導入が急速に拡大しています。
顧客の複雑な業務課題・組織構造に向き合い、サクセスプランの策定から活用促進・LTV最大化を強力に推進するため、2025年10月に発足した「エンタープライズ統括部」のコアメンバーを募集します。
どんな仕事か: 『楽楽精算』を導入するエンタープライズ企業に対し、オンボーディングから、データ分析に基づく活用提案・課題解決（オンゴーイング）、アップセル・クロスセル提案までを一括して担当します。
長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。

■導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム）
・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施
・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング
・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案
・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客）
・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援

■導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム）
・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案
・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ
・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介
・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献
・アップセル・クロスセルの機会創出

■その他
・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

▼取り扱いサービス
交通費、出張旅費、交際費精算など、経費に関わるすべての処理をまとめて効率化できるクラウド型経費精算システムです。豊富な機能とカスタマイズ性で、会社規模や業種を問わず幅広い企業の経費精算業務効率化に役立っています。
システム提供開始から10年以上、お客様からいただいた声や機能をサービスに反映し続けた結果、累計導入社数No.1を誇るサービスです。
求められるスキルは: 必須 ■4年制大学卒業以上
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業でのご勤務経験
・法人営業のご経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験）

歓迎【歓迎スキル】
・BtoB SaaS企業での実務経験
・エンタープライズ企業向けの折衝経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・経費精算システムに関する知識
・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験
・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験
・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方

【求める人物像】
・顧客志向: 顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方
・課題発見・解決能力: 複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、解決策を粘り強く考えられる方
・思考の柔軟性: 既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方
・リレーション構築力: お客様と深く長期的な信頼関係を築くことができる、高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・学習意欲: 新しい知識やスキルを積極的に学び、自身の成長を楽しめる方"
雇用形態は: 正社員（期間の定め無し）試用期間：6カ月（期間中の条件変更なし）
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス／エンタープライズセールス
どこで働くか: ▼東京本社
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
※事業部により勤務地が異なります（いずれも新宿駅徒歩5分程度）

※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所
※在宅勤務制度あり（毎週水曜日）
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩60分）
※タイムリーシフト／マンスリーシフト制度あり（働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可。例：8時-17時、10時-19時など）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：5,677,980 ~ 9,218,676
月額：356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円)
※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)

【手当】
・家族手当(月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシマネ・管理職対象外
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当(上限10万/月)
・赴任手当
・出張手当

【賞与・昇給】
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（5月）
待遇・福利厚生は: ■服装：オフィスカジュアル
■時短勤務制度（育児、介護）
■ラクスマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）
■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）
・従業員持株会
・在宅勤務制度（毎週水曜日）
・階層別研修
加入保険：雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金保険
受動喫煙対策：屋内原則禁煙、喫煙室あり
休日休暇は: ■休日：
・完全週休二日（土日）・祝日
・有給休暇
・夏季・年末年始休暇
・産前・産後休暇
・子の看護休暇（1人につき5日間/年）
・慶弔休暇
・シックリーブ（5日間/年）
・時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）
・特別休暇
・生理休暇
・母性健康管理休暇
・バックアップ休暇
-有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 一次面接 →最終面接（※選考回数・内容は変更となる場合があります）

🟩カスタマーサクセス🟩年収～921万／リモートOK／『楽楽精算』でエンタープライズの変革を牽引

営業（法人向け）