どんな仕事か: 本ポジションでは、国内トップクラスの大手住宅会社（エンタープライズ企業）に対して、サクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引いただきます。
本ポジションでは、国内トップクラスの大手住宅会社（エンタープライズ企業）に対して、サクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引いただきます。
エンタープライズならではの複雑な業務要件や基幹システムと向き合い、
顧客の経営課題に深く入り込んだ「 ToBe（あるべき姿）の設計」や、「実現するにはどうすれば良いのか」という上流の部分から密に入り込みます。
顧客ごとに業務フローや規模が全く異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら、最適なプランニングを設計・実行いただく難易度の高いポジションです。
数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード
顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進
次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進
担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展への寄与
日本を代表する大手企業と、顧客全体や、建設業界の負を根底から変革するような規模感で課題解決に携わっていただきます。
（１）基幹システムをANDAPDでカバーする年間数億円規模のプロジェクト
数万人がANDPADを利用予定。
（２）顧客の希望や業務フローを踏まえ、新たなプロダクトを開発予定
大規模プロジェクトを通して開発したプロダクトをSaaSにし、グロースさせていく経験も積める。
エンタープライズ向けの難易度の高いプロジェクトを牽引したい
顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決や基幹システムの刷新に携わりたい
出来上がった事業ではなく、プロダクト開発も含めた発展途上の事業に携わりたい
ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募ください！
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。
業務のやりがい、面白み
住宅領域は、当社の祖業であり、プロダクトが最も成熟している領域です。
（※2026年7月現在）
チームの構成
求められるスキルは: 必須最終更新日
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【エンプラ担当】国内トップハウスメーカーのカスタマーサクセス|大手顧客担当｜顧客成果を支えるCS
どこで働くか: 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号梅田センタービル 23階
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：550万円～800万円
どんな選考プロセスか: 面接2回
※選考状況によって面接回数は異なる場合があります。

【エンプラ担当】国内トップハウスメーカーのカスタマーサクセス|大手顧客担当｜顧客成果を支えるCS

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク