- どんな仕事か
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「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。
【主な業務内容】
導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案
請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ
定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード
【カスタマーサクセス活動の詳細】
商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。
（1社当たり30分～1時間の事前準備を行います）
対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。
主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。
【現場の雰囲気】
毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。
一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。
「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 - 求められるスキルは
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必須 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）
1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験
既存顧客への深耕営業・運用サポート
大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝
2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験
IT／業務コンサルティング
SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計
SaaS企業におけるカスタマーサクセス
事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード
大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード
3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方）
4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験
5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験
※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。
業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。歓迎 「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機
大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験
会計SaaSの導入・移行への関与経験
経理・財務業務や関連法制度の理解 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス[Bill One/福岡支店]｜顧客成果を支えるCS
- どこで働くか
- 福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡 11F
- 勤務時間は
- 9:00～18:00 または 9:30～18:30
※配属部署により異なります。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 想定年収：644万円～921万円
- 待遇・福利厚生は
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雇用保険
労災保険
厚生年金
健康保険
従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務
就業場所の変更の範囲
会社の定める勤務地
働き方（出社・リモートについて）
週3日以上出社
記載内容に関する注意事項
本求人票に記載の内容は、会社の方針によって変更になる可能性があります。 - 休日休暇は
- 土日祝日
年末年始休暇
有給休暇
社内制度
社内交流支援制度
住宅補助制度
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度
従業員持株会制度
選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
※ 各制度の詳細は
※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。
掲載期間26/10/22～26/11/04
求人No.REVIS-JMD4E40B1689047
