なぜ募集しているのか: 当社の自社SaaS経費精算システムは、直感的なUIと柔軟なカスタマイズ性で多くの企業様の業務効率化に貢献してまいりました。近年ではエンタープライズ（大手）企業様への導入が急増しており、より顧客に寄り添った導入支援・活用促進が事業成長の鍵を握っています。

こうした大手企業の課題解決をさらに加速させ、より大きな価値を届けるため、2025年10月に「エンタープライズ統括部」を新設いたしました。立ち上がったばかりの新規組織において、コアメンバーとして組織・事業の拡大をともに推進していただける情熱を持った仲間を募集します。

大手企業の経営課題にダイレクトに向き合い、ゼロベースからの提案やプロジェクト推進を通して、ご自身のコンサルティング力や事業牽引力を飛躍的に成長させられる環境です。未経験領域へ挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。
どんな仕事か: 自社SaaSプロダクトを通じて大手企業の課題解決と業務改革を推進。導入支援から活用促進、運用提案まで一貫して担い、顧客の事業成功を導きます。（原題：カスタマーサクセス｜エンタープライズ担当）
ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、自社プロダクトの導入・活用促進・定期的な運用提案を担当し、事業課題の解決（カスタマーサクセス）を実現します。ステークホルダーが多岐にわたる案件ではプロジェクトマネジメント（PM）を担い、組織課題の解決を推進します。

【具体的業務】
・オンボーディング（導入支援）
・営業からの引き継ぎおよびキックオフミーティングの実施
・顧客の経理・情シス部門等へ業務フローや課題のヒアリング、要件定義、提案
・初期設定および仕様書納品の実施（一部顧客）
・管理者・利用者向けトレーニング・説明会等の実施

・オンゴーイング（活用支援）
・利用状況のデータ分析に基づくプロアクティブな活用提案
・定期ミーティングを通じた信頼関係構築、新たな課題のキャッチアップ
・業務全体の課題ヒアリング、最適化プロセスの提案
・顧客の声を社内開発チームへフィードバックし製品改善へ貢献
・アップセル・クロスセルの機会創出

・その他
・マニュアル作成や機能問い合わせ対応
・ユーザーコミュニティ運営や他社協業等のプロジェクト挑戦

【仕事の魅力・成長機会】
・大手企業の課題解決パートナーとして高度なコンサルティングスキルが身につく
・スキル評価基準が可視化されており、着実なスキル向上を実感できる
求められるスキルは: 必須・4年制大学卒業以上
・以下いずれかのご経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上）
・法人営業のご経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験）

歓迎・BtoB SaaS企業での実務経験
・エンタープライズ企業向けの折衝経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・経費精算システムに関する知識
・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験
・事業会社での社内システム導入プロジェクトや業務改善プロジェクトの推進経験
・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方
雇用形態は: 正社員（契約期間の定めなし）
※試用期間：6ヶ月（期間中の労働条件変更なし）
どこで働くか: 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所
※受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
勤務時間は: 9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）
※タイムリーシフト／マンスリーシフト制度により、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可能（例：8:00～17:00、10:00～19:00等）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：5,677,980円～9,218,676円
月額356,125円～（基本給278,000円～＋時間外手当48,125円～＋その他手当30,000円～）
※月20時間分の固定残業代を含む（超過分は別途支給）
※昇給：年1回（5月）
※賞与：年2回（6月・12月）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）※関東ITソフトウェア健康保険組合
・通勤手当（上限10万円/月）
・家族手当（月3万円/1人、5万円/2人、6万円/3人以上 ※アシマネ・管理職対象外）
・深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当
・服装自由（オフィスカジュアル）
・在宅勤務制度（毎週水曜日リモート可）
・時短勤務制度（育児・介護）
・ラクスマイル制度（子育て期間中の勤務時間・評価スタイル選択制度 ※入社1年後より）
・ベビーシッター補助制度
・従業員持株会
・社内サークル、社内交流イベント
・社内カフェ（コーヒー・紅茶・ウォーターサーバー完備）
・階層別研修制度
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
・有給休暇
・夏季休暇、年末年始休暇
・産前・産後休暇、子の看護休暇（1人につき5日/年）
・慶弔休暇、生理休暇、母性健康管理休暇
・シックリーブ（5日/年）
・時間休暇（5日/年＝40時間分を1時間単位で使用可）
・特別休暇
・バックアップ休暇（有休失効分を年間最大5日、累計20日まで積立可）

東証プライム成長SaaSの急拡大組織を創るエンタープライズカスタマーサクセス

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