NEW 掲載期間26/09/15~26/09/29 求人No.IGHGW-141191

♦SaaS×既存深耕営業♦年収504~900万円+成果給/組織課題を解決|フルフレックス・リモート有

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~899万円
大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済年収600万以上インセンティブ制度フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
人事領域にとどまらずバックオフィス全体の業務を変革し、新しい時代の組織づくりを支援するシステムとして進化していきたいと考えています。

マルチプロダクト戦略において、既存顧客へのエクスパンション(拡販)が重要なポイントとなるため、それを牽引するポジションとして『カスタマーセールス』の増員、組織拡大を目指しています。
どんな仕事か
既に同社のサービスをご利用中の企業へ、
オプション機能や新しいプロダクトを提案するための初回商談~導入までのクロージングを行うセールス業務です。

「カスタマーセールス」のメイン業務は、インサイドセールス(IS)など別部隊からトスアップされた商談のクロージングの対応です。

メインKPIは、エクスパンションCMRR(既存顧客からの純増CMRR)です。
カスタマーサクセス(CS)との協業も重要な役割で、連携を取りながら継続利用につながる提案・交渉・エクスパンション提案を進めていきます。内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行います。
また、顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼することもあります。

マルチプロダクト化やメンバー増に伴い、成果を発揮するための変化が続きます。役割や組織体制に縛られず、目的思考をもって変化を楽しめる方が活躍しやすいチームです。
新しいプロダクトを提案する機会が多く各機能を深く理解して提案することが求められるため、楽しみながらキャッチアップできる方や型化されていない領域・イレギュラーな状況でも目的志向をもって物事を推進できる方にマッチするポジションです。
求められるスキルは
必須 ・ 無形商材の法人営業経験3年以上
・ 同社のミッション、バリューへ共感いただける方
歓迎 ・ 複数のステークホルダーを巻き込んだご経験
・ 複数の商材や顧客属性に対する営業において、継続的に成果を出されていた経験
・ ソフトウェア、SaaSサービスの営業のご経験
・ 大手企業に対する課題解決型の営業のご経験
募集年齢(年齢制限理由) 長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
契約期間:期間の定め無し
どこで働くか
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
勤務時間は
10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか
想定年収例:588万円~1,050万円

※想定年収の算出方法
想定年収=月次給与×12か月+成果給(※2)
月次給与=基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当(※3)
※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給

・昇給・成果給年2回
・ 通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
・ 育児環境を整える補助(10万円支給)
待遇・福利厚生は
・ 社会保険・労働保険完備
・ カフェテリアプラン制度あり
・ 多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
・ オフィスコンビニ
・ 1Password を全員に付与
・ フリーアルコール(毎日18:00~)
・ 部活制度(1人1500円補助/回)
・ インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK)
・ 資格保持費用の会社負担(士業など)
・ 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)
休日休暇は
・ 完全週休2日制(祝日・年末年始休み)
・ 入社日に15日(10日+5日)の有給付与
・ 出生準備休暇(男女とも5日)
どんな選考プロセスか
◾️書類選考
◾️面接2~3回
◾️リファレンスチェック
・選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます(一定の等級・役職以上を想定する場合など)
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
<ポジションの魅力>
・顧客の状況・ニーズの解像度をあげて具体的な課題を特定し、機能仕様・運用フローまで詰めた詳細な提案が求められます。
・現状、エクスパンション領域の商談ではタレントマネジメント機能の提案が主となっており、企業の人・組織の課題解決に向けて、顧客の上流課題から具体までを整理するコンサルティング提案のチャレンジができます。
・ローンチ当初から継続利用率99.5%以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」という、とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。
・マルチプロダクト戦略を掲げており、これからも新機能や新プロダクトをリリースし続けていくフェーズにあることから、新しい領域の販売立ち上げやプロダクトづくりに影響を与えることもできます。
設立
2013年01月
資本金
1億円
従業員数
1,000名以上
取扱い紹介会社
BEST SHOT CONSULTING株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-315124
紹介事業許可年:2023年
登録場所
BEST SHOT CONSULTING株式会社
〒152-0003 東京都目黒区碑文谷1-9-13
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