掲載期間26/09/11~26/11/05 求人No.SSOUL-130

カスタマーサクセス(株式会社日本リーガルネットワークへの出向)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~549万円
土日祝休みリモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
本ポジションは弁護士ドットコム株式会社から株式会社日本リーガルネットワークへ出向いただくポジションとなります。
現在、日本においては、個人・企業を問わず、法的トラブルに直面した際に「弁護士に依頼する際の金銭的負担・リスク」から「泣き寝入り」を余儀なくされている事例が数多く存在します。
当社は2019年12月より、日本で初めてとなるリーガルファイナンス(Legal Finance)サービス『アテラ』『ATEリスク補償』の提供を開始いたしました。
本サービスは、この「金銭的負担・リスク」を解決することで、泣き寝入りを減らしていくサービスです。
法的トラブルに直面し、不安を抱えている方へこの新しい仕組みを届け、次の一歩を支えるために、新しい仲間を募集します。
当社が推進するM&A戦略において、買収後の価値最大化(PMI)は最重要課題です。本ポジションは、出向先にて現場のフロントランナーとして経営層と連携しながら事業・組織のシナジー創出をリードしていただきます。
帰任後は、その実践経験を活かしグループシナジーを最大化させることを期待しております。
どんな仕事か
リーガルファイナンスサービス『アテラ』『ATEリスク補償』の利用を検討されている潜在顧客へのアプローチから、申込み・成約獲得、そして成約後の進捗管理まで
リーガルファイナンスサービス『アテラ』『ATEリスク補償』の利用を検討されている潜在顧客へのアプローチから、申込み・成約獲得、そして成約後の進捗管理まで、一連のカスタマーコミュニケーションを一気通貫でご担当いただきます。
単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の不安を解消し、サポートをする重要なポジションです。
具体的には
問い合わせ対応・申込獲得:問い合わせのあった潜在顧客へのファーストアプローチ、およびサービス内容のご案内(※法的判断やアドバイスは行いません)
顧客サポート業務:初めてのトラブルに不安を抱えるお客様からの相談受付、傾聴、サービス利用に向けた丁寧なコミュニケーション
申込後の審査サポート:お客様からヒアリングした事案情報の整理、および社内審査に回すための書類準備のサポート
成約獲得:審査を通過した案件の契約締結に向けたご案内とクロージング
成約後の進捗管理・サポート:契約完了後、弁護士との連携や案件の進捗に合わせたお客様への定期的なフォロー・管理業務
求められるスキルは
必須 下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方(法人・個人は問いません)
営業経験をお持ちの方
顧客サポート、顧客折衝業務の経験をお持ちの方
パラリーガル(弁護士事務所での法律事務)の経験をお持ちの方
歓迎 下記いずれかのご経験・スキルをお持ちの方を歓迎いたします。
カスタマーサクセス / カスタマーサポートの経験
インサイドセールス / 反響営業の経験
企業法務の経験
法律や金融、保険業界などでの顧客対応経験
民法などの法律知識をお持ちの方
雇用形態は
正社員
入社後3ヵ月
どこで働くか
東京本社:東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル
【アクセス】
東京本社
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分
勤務時間は
固定時間制
始業・終業時刻:午前10時00分から午後7時00分まで(休憩時間:60分)
給与はどのくらい貰えるか
年収 4,060,200 円 - 5,417,640 円
<月額>338,350円(88,100)~451,470円(117,500円)
・基本給(ライフプラン給基準額(※(1))を含む):月額から( )内の固定残業手当(※(2))を除いた額
・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給
※(1)確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当
※(2)基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額
待遇・福利厚生は
社内表彰制度/企業型DC制度/従業員持株会/部活動補助制度/住宅手当/自転車通勤制度/定例懇親会/書籍購入補助制度/営業達成賞
厚生年金/健康保険/雇用保険/労災保険 ※法令通り適用します。
休日休暇は
土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)
会社概要
社名
弁護士ドットコム株式会社
事業内容・
会社の特長
弁護士ドットコムの開発・運営
弁護士ドットコムニュースの運営
税理士ドットコムの開発・運営
クラウドサインの開発・提供
BUSINESS LAWYERSの運営
キャリア支援サービスの運営
LegalBrainの開発・提供
設立
2005年7月4日
資本金
50百万円(2026年3月末時点)
従業員数
連結638名 単体610名(2026年3月末時点)
取扱い紹介会社
株式会社サムライソウル
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-306662
紹介事業許可年:2014年9月
登録場所
株式会社サムライソウル
〒107-0062  東京都港区南青山2-2-15
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