- なぜ募集しているのか
- 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」
――巨大組織の変革を完遂させる。第2創業期を牽引するCS組織への変革。
クラウドサインは、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。
この変革期において、エンタープライズセグメント（従業員500名以上）を担当するカスタマーサクセス（CS）の役割は、保守的なカスタマーサポートではありません。「日本を代表する巨大組織において、複雑な既存システムや商慣習を乗り越え、全社規模での業務変革を成功へと導く、戦略的パートナー」へと進化しています。
大手企業における全社導入プロジェクトが急増する中で、CSには単一機能の提供ではなく、CLM（契約ライフサイクル管理）を含めた広範なソリューションの定着と、強固なガバナンス体制の構築が求められています。 - どんな仕事か
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電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。
企業内での電子決済業務浸透における課題（法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など）に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援
利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進
経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの参画やプロダクト・業務改善の企画、プロジェクトマネジメント
主に高額プランや取引規模の大きい企業の営業・管理・法務部門、およびクラウドサインを利用する各部署に対して、電子契約導入に伴う課題コンサルティングを行います。送信件数によって料金が発生するため、顧客の電子化・業務効率化促進も重要な役割です。 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
法人向けのソリューション営業
ハンズオン型の業務コンサルティング経験
大手企業向けの業務経験
SaaS事業者におけるカスタマーサクセス経験
（大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇）
本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業、カスタマーサクセス、コンサルティング経験を有している方は早期にご活躍いただけると想定しています。歓迎 IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
入社後3ヶ月 - どこで働くか
- 東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル
【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム無し）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収 5,320,680 円 - 10,015,176 円
＜月額＞443,390（115,400）～834,598円（217,100円）
・基本給（ライフプラン給基準額（※(1)）を含む）：月額から（ ）内の固定残業手当（※(2)）を除いた額
・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給
※(1)確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当
※(2)基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額 - 待遇・福利厚生は
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社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／書籍購入補助制度／住宅手当／自転車通勤制度／定例懇親会／ビアバッシュ／シャッフルランチ制度
変更後の範囲
仕事の内容：会社のすべての業務
勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）
仕事についての詳細
募集背景
「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」
――巨大組織の変革を完遂させる。第2創業期を牽引するCS組織への変革。
厚生年金／健康保険／雇用保険／労災保険 ※法令通り適用します。 - 休日休暇は
- 土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）
掲載期間26/09/11～26/11/05
求人No.SSOUL-144
