なぜ募集しているのか: マネーフォワードクラウドシリーズの機能拡充と新製品リリースにより導入企業数が飛躍的に伸びる一方、多くの企業様は「バックオフィス業務の最適化」という共通課題に直面しています。
なかでも、ある特定の人事オペレーション領域には、法律や標準ルールという明確な正解が存在しません。「制度はあるが運用の負担が大きい」「自社の運用ルールをどうシステムに落とし込めばよいかわからない」--お客様はこうした、より高度で個社性の強い課題を抱えています。
この課題に対し、既存の運用や制度を丁寧に紐解き、システムを用いた最適な解決策を共に設計・実装していく存在が求められています。それを担うのが「人事システムの導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。
立ち上げ期にあるこの新プロダクト・新事業を、コアメンバーとして共に前に進める仲間を募集します。
どんな仕事か: 新プロダクトである人事システムをご導入いただいたお客様に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。単なる初期設定の案内にとどまらず
新プロダクトである人事システムをご導入いただいたお客様に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」がミッションです。
・お客様対応（導入コンサルティング）
人事システムの導入コンサルティング
顧客の現行の人事制度・運用ルールや運用課題・業務プロセスのヒアリングと紐解き
制度・運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案・要件整理
顧客サポート・アドバイス、および導入パートナーとの協業
顧客の声を正確に開発チームへ届ける、製品改善のフィードバック
・チーム支援・仕組み化（戦略・高度化への関与）
立ち上げ期における導入支援プロセス・標準モデルの設計・構築
生成AIを活用した業務改善（オンボーディング業務の効率化・自動化の推進）
ナレッジの蓄積・共有、導入支援サービスの仕様検討・改善
より再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・仕組み化
個人の対応力に依存する支援から、戦略・仕組み・テクノロジー活用へと支援の質を引き上げていくフェーズに、コアメンバーとして関わっていただきます。
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験をお持ちの方（※サクセス未経験の方も歓迎します）
・人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験 2年以上
・人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験 2年以上
・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト
（特にタレントマネジメントシステムや人事評価システム）におけるカスタマーサクセス・導入コンサルティング経験 2年以上
あると望ましいスキル・経験
事業会社における人事制度（評価・報酬・等級制度など）の設計または運用主導の経験 2年以上
人事評価制度（MBO、OKR、360度評価など）の設計、または運用の経験
無形商材を用いた課題解決型のソリューション営業経験
プロジェクトマネジメント（複数ステークホルダーの調整、スケジュール管理）の経験
BtoB SaaS事業における業務フロー構築・改善の経験
社会保険労務士やキャリアコンサルタントなどの有資格者、またはそれに準ずる知識
こんな方に仲間になってほしい
・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方
・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・主体性、当事者意識、共感力があり、新しい仕事を自ら作っていける方
・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方
このポジションの魅力
新規プロダクトのCS立ち上げ・仕組み化への参画：
雇用形態は: 正社員
入社日より3ヵ月
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
時間制度
フレックスタイム制
※標準労働時間８時間
どこで働くか: 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 田町
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
通勤手当
出社日に応じて別途支給（会社規定による）
勤務時間は: 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）
・フレキシブルタイム：7時00分～22時00分
・コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり
働き方(出社・リモート)
給与はどのくらい貰えるか: 年収 6,000,000 円 - 9,000,000 円
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む
※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・近隣住宅手当・近隣引越し祝金
・家賃給与控除制度（シャトク）
・健康診断・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・書籍購入補助
・企業型確定拠出年金
・従業員持株会
・下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
・賃貸仲介
・家事代行
・ベビーシッター
・オンライン英会話スクール
昇給
基本報酬改定は年2回（7月/1月）
賞与
基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。
※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動
休日休暇は: ・土曜日・日曜日・国民の祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇（3日）
・冬季休暇（2日）
・年末年始休暇（12月31日～1月3日）
選考フロー
カジュアル面談／書類選考
↓
一次選考
↓
二次選考
↓
最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます）
↓
内定・オファー面談
※場合により、内容が変更となる可能性があります。
・リファレンスチェックとは
マネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。
どんな選考プロセスか: カジュアル面談／書類選考
↓
一次選考
↓
二次選考
↓
最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます）
↓
内定・オファー面談
※場合により、内容が変更となる可能性があります。
・リファレンスチェックとは
マネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。
選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、
これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。
※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません
※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません

【HRカスタマーサクセス（新プロダクト対応）】

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