掲載期間26/09/11~26/11/05 求人No.SSOUL-14

カスタマーサクセス[エンタープライズ担当 Sansan]

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収800万円~1299万円
土日祝休み年収600万以上育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。
定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。
定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。
・具体的な業務内容
顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援
キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援)
導入支援後のアカウントマネジメント
新規機能の提案
継続利用のための顧客折衝
募集の背景
事業拡大に伴う人員体制強化のため
求められるスキルは
必須 無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験5年以上
大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験
歓迎 IT業界での勤務経験
定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験
雇用形態は
正社員
あり(6ヵ月)
どこで働くか
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
勤務時間は
9:00~18:00 または 9:30~18:30
※配属部署により異なります。
給与はどのくらい貰えるか
年収812万円~1,288万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
年収812万の場合
月額58万(基本給46.9万+時間外手当11.1万)
年収1,288万の場合
月額92万(基本給74.5万+時間外手当17.5万)
※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します
※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は
社内交流支援制度
住宅補助制度
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度
従業員持株会制度
選択型確定拠出年金制度(選択型DC)
※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。
雇用保険
労災保険
厚生年金
健康保険
休日休暇は
土日祝日
年末年始休暇
有給休暇
会社概要
社名
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売
ビジネスデータベース「Sansan」
名刺アプリ「Eight」
経理AXサービス「Bill One」
取引管理サービス「Contract One」
データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」
取扱い紹介会社
株式会社サムライソウル
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-306662
紹介事業許可年:2014年9月
登録場所
株式会社サムライソウル
〒107-0062  東京都港区南青山2-2-15
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