なぜ募集しているのか: ■ 募集ポジションについて
プラットフォームの活用を促し、クライアント企業の成功を支える事業成長のキーパーソンとなる「カスタマーサポート」
顧問バンクは、企業様ご自身がプラットフォームを使いこなすことで課題解決（顧問とのマッチング）が加速するサービスです。
だからこそ、「契約したけれど使い方が分からない」「どのように顧問を検索・アプローチすれば良いか迷っている」といった企業様へ寄り添い、丁寧な操作案内や運用の伴走サポートを行う存在が欠かせません。

本ポジションは、単なる問い合わせ対応にとどまりません。
クライアント企業様がプラットフォームをスムーズに活用し、成果を導き出すための「カスタマーサクセス（企業の成功）」に直結する非常に重要な役割です。

丁寧なサポートとコミュニケーションが、企業様の課題解決と『顧問バンク』のサービス成長を裏から支えます。
どんな仕事か: 企業の経営課題とプロ顧問の知見を繋ぎ、サクセスへ導くカスタマーサクセス職です。仕組みづくりから顧客伴走まで、事業成長の根幹を担う第二創業期のコアメンバーを募集します。
■会社紹介
『顧問バンク』は、経営課題や事業の悩みを抱える企業様と、豊富な知見や強力な人脈を持つ顧問をマッチングするプラットフォームサービスです。

現在、シニア層の活性化や副業解禁、働き方の多様化（早期退職など）を背景に、顧問市場は急速な拡大を続けています。
さらに、AI技術が急速に進化し多様な業務が自動化される現代だからこそ、一元化できない「人と人とのつながり」や「個人の知見・経験」の価値が再評価されています。

テクノロジーの力と人を融合させ、企業の成長を支える『顧問バンク』。
時代のニーズと合致したビジネスモデルとして、今後も更なる拡大が見込まれる成長市場です。

■ 具体的な業務内容
・導入後の初回サポート面談（操作説明・運用ポイントの紹介）
・クライアント企業様からの問い合わせ対応
・顧問募集用の案件票の作成・添削
・プラットフォーム活用の促進
・作業代行サポート
・オンライン面談調整・実施
・成功事例のヒアリング

■ 業務の魅力
・クライアント企業様の「ありがとう」と成功を直接実感できる
・業界・規模を問わず、様々なビジネスの課題解決に携われる
・第一線で活躍する「優秀な顧問（プロ人材）」と関われる

■ アピールポイント
★第二創業期！事業も組織も一気にスケールするフェーズ
元Yahoo! JAPAN社長の小澤氏が代表を務める「Boost Capital」からの出資を受け、第二創業期へと突入！これから一気に成長していくビジネスのど真ん中で、大きなワクワク感とチャンスを味わえます。

★経営に近い環境
少数精鋭だからこそ経営陣との距離が近く、会社の意思決定プロセスもオープン。

★助け合いが根付いたチーム文化
「誰かの困りごとはみんなで解決する」が当たり前の職場。お互いをリスペクトし合いながら、チーム一丸で成果を目指せます。

★好立地＆キレイなオフィス
麻布台ヒルズすぐ近くの新オフィス！好立地で洗練された空間が自慢です。
求められるスキルは: 必須・BtoB業界でのご経験をお持ちの方
・カスタマーサポートでのご経験をお持ちの方
・年齢や立場の異なる相手とも、敬意を持って円滑にコミュニケーションが取れる方
・任せられた業務を丁寧に対応できる方

歓迎・人材紹介／顧問サービス／SaaS／ITでのご経験をお持ちの方
雇用形態は: 雇用形態：正社員
契約期間：期間の定めなし
試用期間：あり（6カ月）※短縮する場合もあり。
どこで働くか: 本社：東京都港区麻布台1-8-10　麻布偕成ビル
（最寄駅：日比谷線「神谷町」駅徒歩7分／都営大江戸線「赤羽橋」駅徒歩11分／東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩12分）
勤務時間は: 就業時間：9:30～18:00（休憩1時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収　400万円～ 599万円
月給　33万円～ 50万円　
※賞与／インセンティブ制度あり
※上記年収には月45時間程度の想定残業代(8万5千円～/月)を含みます。
待遇・福利厚生は: ・給与改定：年2回
・賞与：年2回
・インセンティブ制度あり
・通勤手当（会社規定に基づき支給）
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
・受動喫煙防止措置：屋内禁煙
休日休暇は: 【休日休暇】
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: カジュアル面談（オンライン）～1次面接（来社）～最終面接（来社）～オファー面談（来社）

【企業×顧問のマッチングプラットフォーム】急成長事業を支えるカスタマーサポート

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