なぜ募集しているのか: ▼弊社について
弊社は米国カリフォルニア州に本社を置くスタートアップ企業で、
低価格かつ簡単なIoT導入による事業変革を実現するべく取り組んでおります。

「現場が本当に必要とする技術を、無理なく使える形で届けたい」という強い理念を出発点に
介護業界向け見守りシステムの販売・サービスを展開しており、
米国シリコンバレーで培った事業構想力とインドバンガロールの高い開発力を結び付け、
柔軟な技術提供を可能にし、介護現場に寄り添うloTソリューションを届けております。

▼弊社の現状
創業から製品開発を進め、2026年に販売チャネルの見通しと製品品質の確認が完了しました。
製品の導入先が増えてきており、事業拡大と顧客への十分なサポート体制を整えるため、
代理店などを通して導入のリードをしていくカスタマーサクセスのポジションを募集しております。
どんな仕事か: 自社開発したIoT製品・サービスの導入サポート（プロジェクト推進、問い合わせ対応、製品改善検討など）
■お任せする業務
"顧客"に関わる業務全般のリードをお願いします。
代理店との協業におけるカスタマーサクセスを目指し、どのようにしたら上手くコミュニケーションが取れるか、
顧客満足度が上がるように検討・実施しながら事業管理をお任せします。
未経験でもチャレンジできる仕事です！

・介護業界向け見守りシステムの導入支援
・顧客問合せ管理（ITツールを用いた管理、オンラインでの打合せ）
・顧客とのコミュニケーションを通じた課題解決と満足度向上
・顧客要望の整理と開発への提案
求められるスキルは: 必須 ■必要スキル
・コミュニケーション能力
（社内、社外ともに円滑なやりとりができる）
・最低限のPC操作能力（Windows）
・英語に抵抗がない
（翻訳機能を使って、意思の疎通が取れるレベルでOK）

歓迎 ■歓迎スキル
・商材、サービスの提案・導入・プロジェクト管理経験
・提案型の法人営業経験
・マネジメント経験
・IT分野の知識（資格の有無は問わず）

■どんな人が活躍できるか
・冷静に課題を定め、自分で考え、迅速に動き、解決までやり切れる
・失敗を成功に繋がるものと考え、めげずに前向きに取り組める
・社内、社外ともに円滑なコミュニケーションが取れる
・トラブルを「成長のチャンス」と捉えるポジティブな思考を持つ
・未経験、知らない分野でも「好奇心」を持って一から学んでいける

あなたの中にある「成長意欲」は貴重な「才能」です。
一緒に才能を開花させませんか？

「もっと成長したい」「この転職で自分の可能性を広げたい」
そんな想いを応援する環境がここにはあります。年齢や経験に関係なくチャレンジできる風土を作り、
あなたの挑戦を全力でサポートします。頑張り次第で早期キャリアアップも可能！
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス部　メンバーからスタート
どこで働くか: 神奈川県
勤務時間は: 09:00～18:00（休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～ 599万円
月給：33万3,333円～50万円

一例）想定年収が600万円の場合
月給制；500,000円～
基本給：382,400円～
固定残業代：117,600円～（40時間／月）
※個別計算　※超過分については別途支給
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給
各種社会保険完備
定期健康診断（年1回）
出張手当
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）
祝日
夏季休暇（7～9月で2日）
年末年始休暇（12/30～1/3の5日）
有給休暇
どんな選考プロセスか: 簡単なWeb面談＋選考2回（一次面接、最終面接）

【シリコンバレー発】介護業界向け見守りシステムの導入支援｜カスタマーサクセスのリーダー候補

営業（法人向け）