なぜ募集しているのか: 当社は不動産テック企業として急成長を続けており、現在は事業戦略室主導のもと、特定業界のレガシーな業務構造を劇的に変革する「新規事業（自社SaaS等）」の立ち上げを進めています。

本事業のゴールは、単なる「SaaSのシステム利用料」を稼ぐことではありません。
SaaSを強力なフック（接点）としながら顧客の日常業務・経営課題に深く入り込み、圧倒的な信頼関係とマインドシェアを獲得することで、その先にある巨大なビジネス連携や案件創出といった生態系を構築することを目指しています。

現在、アカウント開設は順調ですが、既存業務からの移行や定定・成果創出には顧客に深く潜り込む「伴走」が不可欠です。
そこで今回、事業のコアとなる「1人目CSM」を募集します。
自ら懐に飛び込み、業務フローを再設計しながら自社との強固なリレーションを築く「勝ちパターン」をゼロから創り上げていただくポジションです。

将来的には3ヶ月で5～8名、100名規模へと急拡大させる組織のマネジメントや、事業開発（BizDev）としてのキャリアを期待しています。
どんな仕事か: 特定業界の事業主に対して業務伴走・コンサルティングを行い、業務効率化と深い信頼関係を構築。SaaS定着にとどまらず、顧客との強力なアライアンスおよび事業成長を牽引する1人目CSMポジションです。
顧客に対し、単なるシステム操作説明にとどまらない「経営・業務伴走型カスタマーサクセス」として、以下の業務をご担当いただきます。

・契約後のオンボーディング・導入支援および定着促進
・顧客事務所の業務フロー・案件管理構造・ボトルネックの把握と深掘り
・プロダクトを活用した業務効率化・標準化の提案および実行支援
・定例MTGや訪問（泥臭い現場伴走含む）を通じた継続的な関係構築・マインドシェア獲得
・顧客の事業拡大につながるコンサルティング・課題解決提案
・顧客側で発生する不動産等のビジネス機会・ニーズの把握と自社事業への連携・アライアンス創出
・顧客から得たVoC（顧客の声）のプロダクト・事業戦略へのフィードバック
・成功事例の型化、オンボーディングプロセスの構築・マニュアル化
・将来的なCSチームのマネジメント、組織体制の構築

■仕事のやりがい/アピールポイント
・SaaSのMRR（月額売上）だけを追うのではなく、事業全体のLTVやアライアンス連携まで追う画期的なビジネスモデルのど真ん中で挑戦できます。
・「解約防止マシーン」ではなく、「経営コンサル×事業開発（BizDev）」としての本質的なバリューを発揮できます。
・マニュアルのない0→1環境で仮説検証を回し、1人目CSMとして自らチームの勝ちパターンを創出できます。
・組織の急拡大に伴い、早期にマネジメントやリーダーシップを発揮できるキャリアパスが用意されています。
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験をお持ちの方
・エンタープライズレベルの法人営業 / カスタマーサクセス / コンサルティング等の経験3年以上
・顧客の要望をそのまま受けるのではなく、業務や事業の課題まで深掘りして提案した経験
・顧客との中長期的な信頼関係構築、および複数関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験
・数字や成果に対してコミットメントを持った経験

歓迎・SaaSやITサービスのCS、BtoBソリューション営業、アカウントマネジメント経験
・アップセル・クロスセル・リファラル創出の実績
・IT・DX・業務改善コンサルティング経験
・士業（司法書士・税理士・会計士等）向けビジネスの経験、または不動産・相続関連の知識
・新規事業・0→1フェーズでの立ち上げ経験
・生成AIや業務SaaSに関する知見
雇用形態は: 正社員
※試用期間3ヶ月（試用期間中も労働条件の変動はございません）
どんなポジション・役割か: CSM / 事業開発責任者候補
どこで働くか: ■東京本社
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F
※転勤なし
勤務時間は: ＜フレックスタイム制導入：1日の標準労働時間／8時間＞
■コアタイム 11:00～15:00
■フレキシブルタイム 5:00～22:00
■休憩 60分
■所定時間外労働：有り
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600万円～ 1000万円（※経験・能力を考慮して決定）
月給：461,538円～769,231円
※固定残業代45時間分を含む（119,800円～199,600円）。45時間を超える時間外労働分は別途支給。
※年収には決算賞与(1ヶ月分)を含みます。
※半年ごとに昇給のチャンスあり(評価：6月/12月)

【年収目安】
・メンバー：600万～750万円
・即戦力クラス：700万～850万円
・1人目CSM・事業開発推進クラス：800万～1000万円
待遇・福利厚生は: ■住宅手当：2～4万円（東京本社徒歩16分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円）
■転居時の部屋探しのサポート・仲介手数料の優遇
■資格手当（宅地建物取引士：20,000円/月、管理業務主任者：5,000円/月、マンション管理士：5,000円/月、賃貸不動産経営管理士：2,500円/月、2級建築施工管理技士：10,000円/月）
■健康診断
■産前産後休業・育児休業制度
■介護休業制度
■確定拠出年金
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
休日休暇は: ＜年間休日122日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇（5日以上の連続休暇の取得が可能）
どんな選考プロセスか: 書類選考 ➔ 面接（2～3回予定／オンライン面接対応可） ➔ 内定
※面接回数は変更となる場合がございます。

【カスタマーサクセス】1人目CSM／SaaS×経営伴走で新ビジネスを創出する事業開発責任者候補

営業（法人向け）