なぜ募集しているのか: 事業拡大と組織体制強化のための採用です。
どんな仕事か: GOドライブで、交通事故の削減や企業の安全運転管理を支える事業に携わります。
仕事内容

交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント

※ こちらのポジションは、GO株式会社ではなく、GOドライブ株式会社での雇用となります。
求められるスキルは: 必須・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行
・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力

歓迎・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わったご経験
・プロジェクトマネージメント経験
・スタートアップ（メガベンチャー含む）と大企業、両方での実務経験
・人材業界の営業経験（顧客課題を深く理解して提案し、複数ステークホルダーを巻き込む折衝力の観点で親和性が高い）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス『DRIVE CHART』
どこで働くか: 東京都千代田区西神田1丁目1番1号　オフィス21ビル7F
勤務時間は: スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。（コアタイムなし）
労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。

標準時間：9:30~18:00（休憩45分）
所定労働時間：7時間45分
給与はどのくらい貰えるか: 年収 5,000,000 円 - 6,500,000 円
月額に45時間分の固定時間外手当を含む
毎年6月・12月の2回査定あり

交通費支給（上限月額5万円）
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給
・ニューノーマル手当（月額2万円）
・ウェルカムランチ制度
・部活動制度
・私服勤務OK
休日休暇は: ・土日祝日
・有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
・子の看護等休暇

【カスタマーサクセス】AIドラレコの活用で交通事故削減を支援／フレックス

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