どんな仕事か: ペット用品通信販売にて、EC・CRM責任者を募集します。

お客様一人ひとりに寄り添った顧客体験を設計し、データを活用したCRM戦略を通じて、LTV（顧客生涯価値）の最大化を推進していただきます。ペット用品通信販売には、長年にわたり築いてきた顧客基盤と、全国約8,000の動物病院とのネットワークがあります。その強みを活かしながら、商品企画・プロモーション・EC運営・システム部門などと連携し、「PET＋HAPPY」の実現に向けて、お客様とペットがより長く幸せに暮らせる未来を創っていくことがミッションです。事業戦略にも深く関わりながら、ペット用品通信販売の成長を牽引する中核ポジションとしてご活躍いただきます。

(1)CRM戦略の立案・実行（顧客育成、ロイヤルティ向上、LTV最大化）
(2)顧客データ分析及びKPI設計・改善（購買分析・セグメント分析・効果検証）
(3)メール・LINE・DMなどCRM施策の企画・ディレクション・改善
(4)商品企画・プロモーション・EC運営と連携した顧客体験の設計
(5)CRMチームのマネジメント及び組織づくり

※無期雇用
※変更範囲：会社が定める業務
求められるスキルは: 必須・EC・通販事業におけるCRM、マーケティング、または販促企画のご経験
・顧客データを活用した分析・施策立案・改善のご経験
・Word、Excel、PowerPoint（基礎レベルでOK）
・チームマネジメントまたはプロジェクトリーダーのご経験

歓迎・データ分析だけでなく、お客様視点でCRM戦略を考えられる方
・新しいことに自ら挑戦できる方（主体性・行動力）
・人と協力し、周囲を巻き込みながら業務を推進できる方（コミュニケーション力・調整力）
・事業や組織の成長を自ら創りたいという想いのある方
雇用形態は: 正社員
※試用期間：6ヶ月（同条件）
どこで働くか: 【本社】
大阪府大阪市東成区
▼JR環状線「玉造」駅～徒歩5分
▼Osaka Metro鶴見緑地線「玉造」駅～徒歩5分
※屋内全面禁煙
※転勤は当面想定していません。
勤務時間は: 9：00～17：30
※実働7時間45分／休憩45分（12：00～12：45）
給与はどのくらい貰えるか: 【年収】500万円～800万円
【月給】231,400～533,000円＋残業代（全額支給）
※年収は賞与・残業代込（求人部署実績ベース）
※世帯主の場合、住宅手当（月12,000円）が加算
※扶養家族がいる場合、配偶者（月1,0000円）扶養子ども（月5,000円）その他家族（月3,000円）が加算

■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（平均年3ヶ月分）※昨年実績3ヶ月分
┗賞与は上記から精励手当21,000円を引いた額（基本給）×3ヶ月
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、雇⽤保険、労災保険）
通勤手当（全額支給）
残業手当（全額支給）
家族手当
家賃補助
退職金制度
財形貯蓄
資格取得支援
リロクラブ
休日休暇は: 【年間休日120日】
週休2日制（土日祝）
※年に数日土曜勤務あり（年間休日カレンダーによる）
GW休暇
お盆休暇
年末年始休暇
慶事休暇（1日～最高7日）
介護休暇
育児休暇
有給休暇（入社半年後から初年度10日～20日付与）
どんな選考プロセスか: 書類選考 ⇒ 面接（数回）⇒ 内定

#入社時期は相談可能

【年収500～800万円】ペット用品通信販売のEC・CRM責任者◆家賃補助あり／賞与実績3ヶ月分

Webサイト運営・コンテンツ企画