掲載期間26/10/30~26/11/12 求人No.REVIS-SF6-260918

【500万~700万円】テクニカルサポート/金融機関のAPI導入・安定稼働を支援

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~749万円
土日祝休み
募集情報
どんな仕事か
営業と開発の橋渡しとして、導入前後の技術課題解決とサポート体制の構築を担います。
・API提供時の技術的な質問対応、データ統合要件の整理
・セキュリティチェックシート回答、SQLによるデータ抽出・分析
・商談への技術同席、顧客エンジニアとの調整
・導入後の技術問い合わせ、トラブルシューティング
・不具合レビュー、社内外エンジニア間の調整、API仕様書整備

金融機関やペイメント企業のプロダクト導入から安定運用まで支援し、テクニカルサポートの仕組みづくりにも携わります。
求められるスキルは
必須 ■IT業界における以下いずれかの経験(2年以上)

カスタマーサクセス
テクニカルサポート
■クラウド技術への興味・関心(経験者歓迎)
歓迎 toB向けのテクニカルサポート経験
ステークホルダー間の課題を主体的に解決する行動力
Web / ネットワークに関する基本知識
APIを用いたWebアプリケーション・システム開発経験
雇用形態は
正社員(契約期間の定めなし)/試用期間:あり(3か月。試用期間中の労働条件に変更はありません)
どこで働くか
〒153-0044 東京都目黒区大橋一丁目5番1号 クロスエアタワー8F
就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所または自宅(在宅勤務を含む)
勤務時間は
専門業務型裁量労働制(1日みなし8時間)。基本10:00~19:00、休憩60分。
給与はどのくらい貰えるか
年収:500~700万円

月額417,000円(固定割増手当109,000円を含む)~ 584,000円(固定割増手当152,000円を含む)
固定割増手当は、時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として支給
45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
実績・役職に応じたストックオプション付与あり
待遇・福利厚生は
【社会保険】

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
【その他】
家賃補助
健康診断・インフルエンザ予防接種負担
家事 / 育児サポート費用補助
病児保育無償利用
PC等の設備支給
関連資格取得費用支給
セミナー参加費用及び書籍購入費用支給
休日休暇は
年間休日120日。完全週休2日制(土日祝、年末年始)。有給休暇は10月1日一斉付与(年17日以上、入社日に応じ比例付与)。子の看護・介護・慶弔休暇。
会社概要
社名
シンプルフォーム株式会社
事業内容・
会社の特長
「全ての法人がフェアに繋がれる世界」を目指し、法人審査の情報基盤を構築。法人情報の収集・判定を行うSimpleCheck、リスク変化を監視するSimpleMonitor等を展開し、金融機関や行政機関等の審査業務の変革を支援します。
取扱い紹介会社
株式会社レヴィスタ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-309639
紹介事業許可年:2018年5月1日
登録場所
株式会社レヴィスタ
〒1050004 東京都港区新橋3-9-10 天翔新橋ビル9階
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