- どんな仕事か
-
既存顧客へのハイタッチ支援を通じ、SaaS活用の定着とアップセルを推進するCS募集です。HENNGE Oneの既存顧客に対し、関係者とのリレーションを構築し、課題・ニーズを把握します。活用目標の振り返り、利用を妨げる要因の改善提案、解約防止、上位プランへの移行促進を担当。カスタマーマーケティングと連携して、アップセル・クロスセルにつながる商談創出にも取り組みます。メンバーからリーダークラスまで、経験・能力に応じて役割を決定します。
- 求められるスキルは
-
必須 次のいずれか2年以上の経験：SaaS企業でのカスタマーサクセス／SaaS企業での営業／ソフトウェアベンダーまたはSIerでのITソリューション営業（新規開拓・既存深耕）。歓迎 大手企業への顧客折衝経験
セキュリティー製品の取り扱い経験
主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験
社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員（期間の定めなし）
- どこで働くか
- 東京本社、名古屋オフィス、大阪オフィス。原則出社。事情に応じ申請によりリモート勤務可。東京本社は2027年4月に新宿へ移転予定。就業場所の変更範囲：会社の定める場所。
- 勤務時間は
- 9:00～18:00、休憩1時間。フレックスタイム制（コアタイム9:00～14:00）。
- 給与はどのくらい貰えるか
- 予定年収500万～1170万円。メンバークラス500万～980万円、リーダークラス760万～1170万円。経験・能力等を考慮して決定します。
- 待遇・福利厚生は
- 社会保険完備、通勤手当、英語学習支援、資格取得支援、持株会制度。英語手当（条件あり）、対面コミュニケーション賞与。
- 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日祝）。年末年始、夏季、有給、慶弔、産前産後、育児、介護休暇等。
掲載期間26/10/30～26/11/12
求人No.REVIS-HN22-260918
