なぜ募集しているのか: 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンマネジメントプラットフォーム「アスエネサプライチェーン」両事業で順調に顧客数や売上が伸びているため、増員採用となります。
※配属はどちらか一方になります。
どんな仕事か: 【職種のミッション】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンマネジメントプラットフォーム「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。
クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。
※配属/担当は「アスエネサプライチェーン」「アスエネ」どちらか一方になります。

・オンボーディング（導入～定着）支援
・導入～定着、活用促進に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するクライアントの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
・クロスセル/アップセルを含めた活用最大化や改善の提案
求められるスキルは: 必須下記のいずれかに該当する方
・ 1年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません）
・ 4年制大学/高専卒業以上

募集年齢（年齢制限理由） ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～18:00(60分)
給与はどのくらい貰えるか: 年収イメージ：450~800万 / 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定　※給与改定は原則年2回

＜勤務時間＞
09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間)
原則オフィスワーク（本求人のカスタマーサクセス職では、週1回リモート可　※毎週水曜）
みなし残業（45時間）
待遇・福利厚生は: 【諸手当】通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当
【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・ジムサポート制度
・英会話補助
・育児代行補助
・朝食補助
・健康診断全額支給
・婦人科検診補助
・インフルエンザ予防接種補助
・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合）
・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外
・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外
・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外
・Happy Hour（全社懇親会）
・シャッフルランチ
・フリードリンク
・服装自由
休日休暇は: 土日祝休み(完全週休2日制)/完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

※積極採用中【未経験可】脱炭素Saas企業で顧客課題に向き合うカスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク