- なぜ募集しているのか
- 事業拡大による増員
- どんな仕事か
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仕事概要
2. ポジションに期待する役割
本ポジションは、担当顧客においてPLAINERの活用範囲をレベニュープロセス全体に広げ、顧客の収益拡大とPLAINERのNRR(売り上げ継続率）向上を同時に実現する役割です。
顧客の営業・マーケティング・CS・パートナーセールス等、組織全体にPLAINERを浸透させ、「使われる場所を増やす」ことがこのポジションの核心です。
オンボーディングから始まり、活用定着・アップセル・クロスセル・全社展開まで、顧客の事業活動に伴走しながら継続的に拡大提案を行う、戦略的な攻めのアカウントマネジメントを担っていただきます。
3. 業務内容
- 契約更新・継続率（NRR）向上に向けたアプローチ・交渉
- アップセル・クロスセル提案（顧客の事業課題・利用状況をもとにした拡大提案）
- オンボーディング支援：導入初期から活用定着までの伴走・課題解決
- 活用範囲の拡張提案：営業/マーケ/CSパートナーセールス等、他部門への展開支援
- 顧客の社内展開・全社導入のプロジェクトマネジメント
- 成功事例の型化・ドキュメント化、プロダクトへのフィードバック
※変更の範囲：自社プロダクトの開発・営業・サポートおよび会社運営にかかわる一切の業務
4. 直近でお任せしたいこと(例）
(1) 活用シーンをレベニュープロセス全体に広げる
「営業チームだけが使っている」状態から、マーケティング・CS・パートナーセールスへと活用部門を拡張します。顧客の組織構造と課題を把握し、各部門に響く提案を設計・実行することが求められます。
(2) アップセル・クロスセルによるNRR最大化
利用データと顧客との対話をもとに、最適なタイミングでプラン・機能の拡大を提案します。「売る」のではなく「顧客の成功から逆算して提案する」ことで、アップセルを自然な流れとして設計します。
(3) 全社展開のプロジェクトマネジメント
PoC・部分導入から始まった顧客の全社展開を主導します。複数の部門・ステークホルダーを巻き込みながら、PLAINERがクライアントの組織・事業のインフラとして定着する状態を作り上げます。
(4) 拡大パターンの型化・横展開
成功した活用拡大のパターンやナレッジを、他の担当顧客・チーム全体に横展開します。個人の営業力に依存しない、再現性のある拡大モデルを一緒に作っていただきます。
- 求められるスキルは
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必須 下記いずれかのご経験
法人営業経験（3年以上）
IT・SaaSプロダクトに関する知見をお持ちであること
上記に加え、下記いずれかのご経験を要している方
- SaaSプロダクトのセールス/カスタマーサクセスの経験（1年以上）
- システム導入支援・導入コンサルタントの経験（1年以上）
- Webサービス・ITサービスの既存顧客対応の経験（1年以上）
募集年齢（年齢制限理由） ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00～19:00(60分)
- 給与はどのくらい貰えるか
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給与レンジ：600～1200万想定(ご経験に応じて査定）
※固定残業代は月45時間分を含む
※45時間を超過した分は別途支給
給与改定：人事制度の定めによります
通勤手当：交通費実費支給 - 待遇・福利厚生は
- 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
- 休日休暇は
- 土日祝休み(完全週休2日制)/■勤務時間
・フレックスタイム制（コアタイム10時～16時）
・標準労働時間：10時～19時 / 休憩60分
■休日休暇
・土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12/31～1/3）
・年次有給休暇：法定通り（入社日から6か月後に10日付与）
・特別休暇：入社日付与有給3日、傷病休暇3日 等 - どんな選考プロセスか
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(1)カジュアル面談：事業説明に加え、スキル・カルチャーの相互理解を目的としています。
(2)面接（2～3回）：最終面接については対面（目黒）での実施を予定しております。
(3)会食：場合によっては社員とのお食事会をご提案させていただいております。
掲載期間26/09/19～26/11/13
求人No.ISLA-151812
