掲載期間26/09/19~26/11/13 求人No.ISLA-160518

ライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」の上級会員サポート

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~649万円
募集情報
なぜ募集しているのか
【募集枠:2名】
ライブ配信事業の拡大に伴っての新チーム発足となります。
さらなる魅力的なサービスをお届けするため、新たに発足されるチームの仲間を募集いたします。
どんな仕事か
◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。
新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。

◆「ミクチャ」とは?
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信&動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆業務内容
ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足いただけるサービス提供をするため、上級会員=高額課金者の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。
<主な業務内容>
・アプリ内上級会員様へのコンシェルジュ業務
・上級会員様の新規獲得
・上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営
求められるスキルは
必須 ・2年以上の対人折衝(営業や販売など)や、KPIを追う仕事のご経験
・目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験
募集年齢(年齢制限理由) ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員, 契約社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
10:00~19:00(60分)
給与はどのくらい貰えるか
想定給与:450~600万円
※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします
※年俸制:月額は年俸額を12で割った金額が支払われます

【各種手当】
・資格手当:対象事業部のみ(ジョブカン・医療)
・通勤手当:実費支給(支給上限有り)
・マイカー手当:対象拠点のみ(新潟・高知・秋田)
・住宅手当:支給条件あり
・引越し手当:支給条件あり
・リファラル採用制度
待遇・福利厚生は
【福利厚生】
・各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度(MVPなど)など
休日休暇は
土日祝休み(完全週休2日制)/完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
どんな選考プロセスか
(1)書類選考
 ↓ 
(2)一次面接(現場リーダークラス) ※WEB形式可
 ↓
(3)二次面接(役員・部長クラス)+適性検査・リファレンスチェック
 ↓ ※原則、対面形式
(4)内定・オファー面談

※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。
会社概要
社名
株式会社Donuts
事業内容・
会社の特長
サマリー:特定の領域に限定せず、IT技術を武器にゲーム、SaaS、メディア、医療など多分野でヒットサービスを次々と創出するプロダクト・カンパニー
主力製品・サービス:・クラウドサービス事業(ジョブカン): 勤怠管理、給与計算、ワークフローなど、企業のバックオフィス業務を効率化するSaaSを提供しています。

・ゲーム事業: 自社IPを中心としたスマートフォン向けゲームタイトルの開発・運営を行っています。

・動画・ライブ配信事業(ミクチャ): 1,700万人以上が利用するライブ配信・動画投稿プラットフォームを運営しています。

・医療事業(CLIUS): 自由診療や一般外来向けのクラウド型電子カルテシステムの開発・販売を行っています。

・出版・メディア事業: 著名なファッション雑誌のブランドを継承し、紙媒体とデジタルメディアを融合させた情報発信を行っています。
設立
2007年2月1日
資本金
7,777万円
従業員数
501~1,000名
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社アイランド・ワーク
〒104-0061 東京都中央区銀座8-10-8 銀座8丁目10番ビル 8F
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