募集情報

なぜ募集しているのか: 【募集枠：1名】
どんな仕事か: ■具体的な業務内容・ミッション
●カスタマーサクセス戦略の設計と実行
・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計
・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築

●オンボーディングと活用促進
・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行
・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案

●顧客とのエンゲージメント強化
・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上
・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行

●プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築
・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック
・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード

●サクセス活動の仕組み化
・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備
・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上

募集年齢（年齢制限理由） ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00(60分)
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収 6,800,000円 -15,000,000円

※ご経験・スキルを考慮し、決定します。

【給与内訳目安】
年収 680万円の場合
月額固定給：56.7万円（基本給 386,040円、固定残業代 180,960円/月60時間）

年収 1,500万円の場合
月額固定給：125万円（基本給 851,060円、固定残業代 398,940円/月60時間）

※固定残業時間を超える時間外労働・休日労働・深夜労働に対しては、超過分を別途全額支給します。
待遇・福利厚生は: ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・借り上げ社宅制度
・引っ越し手当あり
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助
休日休暇は: 土日祝休み(完全週休2日制)/休日　完全週休二日制
- 土日、祝日
休暇
- 有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 面接（2～3回）
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

会社概要

社名: 株式会社ログラス

事業内容・ 会社の特長: サマリー:「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、新しいデータ経営の在り方を生み出すクラウド経営管理システム「Loglass 」の企画・開発・販売を行っています。
2024年7月にはシリーズBラウンドにて70億円を調達し、累計調達額は100億円に到達しています。
主力製品・サービス:・Loglass 経営管理
経営データの収集・一元管理・分析を一気通貫で実現する次世代型経営管理クラウド。
社内に散らばる予算、見込み、実績、KPIのデータを統合し、全ての経営管理プロセスを効率化。
経営判断の精度やスピードを高めます。

・Loglass 人員計画
機密性の高い人員・給与情報を過去から未来まで一元管理し、高度な人員計画・分析を実現。

・Loglass 販売計画
営業企画の「営業計画・見込データ」の収集・統合業務をテクノロジーの力で最適化する次世代型経営管理クラウド。
製品別・取引先別の営業状況の迅速・正確な把握を実現し、利益の最大化に貢献します。

・Loglass IT投資管理
商材・プロジェクトごとのコストを一元化し、高精度のコスト管理・最適な投資計画の策定を実現。

設立: 2019年5月1日

資本金: 1億円

従業員数: 101～300名

取扱い紹介会社

株式会社アイランド・ワーク

厚生労働大臣許可番号：47-ユ-300108
紹介事業許可年：平成26年　2月1日

登録場所: 株式会社アイランド・ワーク

〒104-0061 東京都中央区銀座8-10-8 銀座8丁目10番ビル８Ｆ

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【新規事業】カスタマーサクセス

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