なぜ募集しているのか: 水産業界はアナログ業務が多く残るレガシー業界であり、農林水産省などはその業務効率化・DXの推進を国家戦略と位置付けています。そのような状況の中で、「atohama」はありがたいことに多くの新規ご契約をいただいております。オンボーディングをはじめとするカスタマーサポート、サービスブラッシュアップは急務であり、メンバー増員のために採用を強化しています。
どんな仕事か: ★☆法人向けSaaSプロダクト「atohama」を導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を通じて業務効率化に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。
前例のない市場で成功パターンを創り出し、横展開できる推進力と、顧客の課題を言語化し、提案に落とし込む高いコミュニケーション力を期待しています。☆★

■業務詳細
・導入後のオンボーディング支援（操作説明・運用サポート）
・顧客の業務課題ヒアリングと活用提案
・顧客との定例ミーティング、アップセルの提案（オフライン/オンラインどちらも）
・利用状況のモニタリングとアラート対応
・プロダクト開発へのフィードバック提案
・解約リスクの検知と対策の立案・実行
・週1回の日帰り出張、月1回の宿泊出張（取引先訪問）

■atohamaについて
水産卸会社の入荷案内、受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。
アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。

<atohamaが解決する水産業界の課題例＞
業務とプライベートの境目がない／割り込み電話で営業活動が満足にできていない／アナログ過ぎて若手が定着しない／顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる／同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい／受発注管理をラクにしたい／仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい／言った言わないを無くしたい／無駄なFAX(紙業務)を無くしたい／在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる　など
求められるスキルは: 必須・社会人経験2年以上
・提案型の営業など、顧客へ提案をしたご経験のある方

募集年齢（年齢制限理由） ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～18:00(60分)
給与はどのくらい貰えるか: ＜昇給有無＞
有（年1回：4月）

＜賞与有無＞
無

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当45時間分を含めた表記です。

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円
住宅手当：条件あり
待遇・福利厚生は: 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■上長との定期1on1
休日休暇は: 土日祝休み(完全週休2日制)/完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数：120日
夏季休暇、年末年始休暇あり
どんな選考プロセスか: ・書類選考
・面接2～4回
・リファレンスチェック（実施しない場合もあります）
・最終面接

※希望があれば、選考前のカジュアル面談実施も可能です。
※面接方法（オンライン/対面）は状況に応じて判断します。

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