募集情報

なぜ募集しているのか: 2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大中です。主力プロダクト「匠フォース」は、CTO主導の「AI Reborn」によって、業務支援SaaSから"工場管理業務を丸ごと引き受けるOS"へと再定義されました。

導入後の顧客をどう成長させ、どう拡大につなげるか→そのCSの型は、まだ誰も完成させていません。顧客の現場に深く入り込み、信頼を積み上げた上で事業拡大を共に実現する。そんなハイタッチCSMとしての型を、自ら作り上げられる人を求めています。
どんな仕事か: 【概要】
導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1～2回程度】あります。

【具体的な業務】
・現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握）
・オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定）
・活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示）
・アップセル・横展開の提案・クロージング
・解約リスクの早期検知と対応
・現場の声をプロダクト改善へ還流
・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成
・入社後はOJT形式で先輩CSと同行しながら現場を学ぶ
・製造業ドメイン・プロダクト知識は入社後にキャッチアップできる環境
・ AIを使った帳票作成・データ分析のノウハウを早期に習得できる
求められるスキルは: 必須・法人・個人営業または法人向けサポートの経験
・普通自動車免許（AT可）

募集年齢（年齢制限理由） ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員, 契約社員
どこで働くか: 東京都, 愛知県
勤務時間は: 09:00～18:00(60分)
給与はどのくらい貰えるか: 【入社時想定年収】
400万円-500万円
※完全月給制

【月給】
333,334円‐416,667円

※固定残業制の場合
・基本給　246,132円～309,278円
・固定残業代　87,202円～107,389円
・固定残業時間　45時間
・固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り

【昇給・賞与】
・昇給あり
・賞与は会社・個人の業績に応じてあり
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・有休取得推奨
・人間ドック受診補助
・書籍購入補助
・子育て支援制度
休日休暇は: 土日祝休み(完全週休2日制)/土日祝休み（完全週休2日制）
休日休暇の詳細：年末年始・有給休暇・産休・育休
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接2-3回（リファレンスチェックを含む場合あり）→内定

※回数・内容は変更可能性あり

会社概要

社名: 匠技研工業株式会社

事業内容・ 会社の特長: サマリー:「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げ、
製造サプライヤー企業向けに、工場経営DXシステム「匠フォース」を提供するスタートアップです。
2024年12月にシリーズAラウンドで総額5億円の資金調達しています。
主力製品・サービス:匠フォース
業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。
各社固有の業務プロセスに合わせて、独自の計算ロジック・マスタを作成可能。
人手不足に悩むサプライヤー企業の生産性向上に加えて、技術承継や適正取引にも貢献しています。

＜特徴＞
・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化
・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応
・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援
・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出
主要顧客:全国各地の中小サプライヤー企業から大手製造業まで、幅広い業種業態での導入実績

設立: 2020年2月1日

資本金: 1億円

従業員数: 51～100名

取扱い紹介会社

株式会社アイランド・ワーク

厚生労働大臣許可番号：47-ユ-300108
紹介事業許可年：平成26年　2月1日

登録場所: 株式会社アイランド・ワーク

〒104-0061 東京都中央区銀座8-10-8 銀座8丁目10番ビル８Ｆ

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カスタマーサクセス（第二新卒・製造業未経験歓迎）名古屋支店

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