なぜ募集しているのか: サービス拡充のための増員募集となります。
＜やりがいを持って働く人と、活力に溢れた組織を増やす＞
私たち、ウィルオブ・パートナー（旧：(株)リフカム）は、リファラル採用SaaS市場のパイオニアとして、2024年10月にウィルオブ・ワーク*にグループインしました。

今期の売上計画は前期比1.8倍を掲げ、まさに「第二創業期」の爆発的な成長フェーズにあります。

今期から、事業基盤であるリファラル採用に加え、アルムナイ採用やRPO、採用戦略策定をベースとしたプロシェアリングサービスまで拡張。人事の良きパートナーとしてのサービスラインナップを急速に拡大しています。

さらなる事業スケールと顧客の採用成功、人事課題解決を実現するため、既存のカスタマーサクセス（CS）に加え、セミナー参加者を中心とした戦略的提案を行うインサイドセールス（IS）を兼務し、顧客を最短距離で成功へと導くコアメンバーを募集します！！
あなたもウィルオブ・パートナーで、新たなキャリアを築きながら、共に成長し挑戦しませんか？
どんな仕事か: ＜具体的な業務内容＞
SaaS × コンサル、人事の「真の相棒」に。
カスタマーサクセスとして既存顧客の伴走支援を行うとともに、インサイドセールスとして新規・既存見込み客へプロダクトとコンサルティング業務を通じた課題解決策を提示・遂行する役割を担っていただきます。
会社のプロダクトやサービス向上に関する業務の企画運営や実行まで、深く広く全社業務と関わる仕事です。

【カスタマーサクセス業務】
信じてくれた顧客の期待を超える。「リファラル採用を文化にする」ためのロードマップを共に描きます。
・オンボーディング支援：契約後のリファラル採用制度設計、施策設計、キックオフの実施。
・利活用向上・伴走支援：Refcome利用率の分析、ロードマップの策定、定期的な改善提案。
・フィードバック：顧客の声を開発チームへ繋ぎ、プロダクトの進化を牽引。

【インサイドセールス業務】
課題の核心を突く提案で、顧客の戦略的パートナーとしての動きを期待します。
・セミナー参加者へのアプローチ：当社主催のHRトレンドセミナー等に参加された人事担当者に対し、課題ヒアリングと全プロダクト（Refcome, RPO, リクプロ等）を用いた解決策の提案。
・商談機会の創出：リファラル採用の成功ロジック（ROI）を武器に、企業の採用／人事課題に合わせた最適なサービスプランを提案。

■1日のスケジュール（例）
9:00　　業務開始（メールやチャットのチェック、予定確認）
9:30 　チームメンバーで朝礼（クライアント成功事例共有やサービス強化）
10:00　商談＆商談準備（アポが設定されているセミナー参加者＜人事＞との商談）
12:00　ランチ
13:30　新規顧客とのキックオフ実施
14:30　キックオフ後のクライアント施策企画（採用成功に導く初動～定常の戦略策定）
15:00　チーム勉強会（最新HRトレンドやAIノウハウの共有、フレーム化）
16:00　 TGIF＜週次全体会議＞（全社進捗や、部門間サービス連携）
16:30　顧客の採用進捗確認、分析、他社事例の整理、施策の企画
17:30　提案資料の作成、顧客のPLインパクトを可視化するロジック構築
18:00　業務終了（フレックス制）
求められるスキルは: 必須・toBの顧客折衝経験
└法人顧客に対し、責任をもってプロジェクトを推進できる方

募集年齢（年齢制限理由） ~35歳以下
長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～18:00(60分)
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：4,000,000円 -6,500,000円

■賃金形態：月給制
・末締め翌20日支払い
・賃金額はご経験・スキルを考慮のうえ決定
※みなし残業代32時間分が含まれます。

＜例＞
月収280,900円＝基本223,900円＋みなし手当57,000円

■賞与：年2回（入社時期による）
業績分配方式により賞与額を決定

■昇給：年2回
　※人事評価制度により決定

■通勤交通費全額支給（上限：3万円）
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
希望する場合は、嘱託社員契約規程に基づき65歳まで継続雇用可能

・結婚祝い金
・出産祝い金(10万）
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・資格取得支援
・健康診断年1回
・オンライン診療サービス「アンドエルワーク」

・パラレルワーク（副業制度）
・定年：65歳
・在宅勤務制度（所属先・職種による）
・短日/短時間勤務制度（所属先・職種による）
・社宅手当（異動による転勤者のみ3年間支給）
・地域手当：10,000円／月
・チャレンジ公募制度（社内異動制度）

・各種報奨金（社員推薦賞、年間MVPなど）
・長期勤続表彰報酬金（10年・20年勤続で10万円を支給）
・ウィシュラン制度（貢献者に対して年1回の海外研修制度）
・達成会/表彰ディナー
・家事代行
・ベビーシッター利用割引券
・資格講座
・英会話学習
・グロービス学び放題
・スポーツクラブルネサンス
・日産レンタカー
休日休暇は: 土日祝休み(完全週休2日制)/【年間休日】
　125日

【休日】
　土曜日、日曜日、祝日
（会社のイベントや業務状況により、出勤日となることもあります。）
　祝日・GW・夏季休暇・年末年始・弔事・介護／育児休暇・転任休暇など

【年間有給休暇】
　10日~20日
どんな選考プロセスか: 書類選考
　↓
カジュアル面談（WEB）
　↓
1次選考（原則WEB面接）
事業部門担当者との面接
　↓
最終選考（WEBもしくは対面）
事業部門責任者との面接

※選考回数は2～3回の実施
状況により変動の可能性あり

【リモート可】リファラル採用支援のカスタマーサクセス（サービス導入支援担当）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク