- なぜ募集しているのか
- 2010年にアドテクノロジー事業として発足した当社は、2017年よりSFA/MA/チャットボットを提供するマーケティングテクノロジー領域にも進出。現在、国内で唯一アドテクノロジーとマーケティングテクノロジー両方のプロダクトを保有するテックカンパニーです。
今後、マーケティングテクノロジー領域は自社開発の強化とM&Aを通じて、事業・サービス領域を拡大を目指し主力事業となるアドテクとの最大限のシナジーを軸に多角的な事業転換を図ります。 - どんな仕事か
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既存クライアントのフォローアップ及びアップセル提案2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。また、国内のプロダクトを東南アジアを中心とする海外に展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また同年、SaaSプロダクトの提供を開始。M＆Aも実施しながら事業を拡大しております。
具体的には、営業活動における商談管理のための営業管理システム（SFA）及び顧客管理システム（CRM）「ちきゅう」、企業のマーケティング活動を自動化し、効率的に潜在顧客の集客や購買意欲等の向上を実現するマーケティングオートメーション「MAJIN」、国内有数の導入企業社数4,500社を誇るチャット型Web接客プラットフォーム「Chamo」、サイト内検索ASP「probo」、ECサイト向け商品検索サービス「ポップリンク」「ポップファインド」などがあります。
【具体的な業務内容】
SFA「ちきゅう」のマーケットシェア拡大と、現在各プロダクトやサービスの品質向上に注力するため、カスタマーサクセスチームのリーダー候補を募集します。本ポジションは、クライアントが掲げる様々な課題を多様なナレッジとサービスを活用し、プロダクトの成長及び顧客ロイヤリティを高めるためのあらゆる業務をミッションとします。具体的には次のような業務を想定しております。
▼既存顧客向けコンテンツ企画・制作
－SFA「ちきゅう」を中心としたオンボーディング
－既存顧客向け調査の実施・分析および課題抽出と改善施策の実行
－既存顧客の情報管理
－他部門との連携による業務効率化プロジェクト策定
－策定したプロジェクトのタスクマネジメント - 求められるスキルは
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必須 ・ToB向けプロダクトのカスタマーサクセス経験歓迎 ・無形商材の導入コンサルティングの経験
・SFAサービスの取り扱い経験
・コミュニティサイトの運営/企画経験者 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- リーダー候補
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万円 ～ 800万円
月給:35.8万～57.1万
（基本給25.7万～41万）
※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。
※試用期間1ヶ月あり（待遇の変更はなし）
※月給には10万～16万／月50時間分の固定残業代が含まれます。超過分は別途支給。 - 待遇・福利厚生は
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【待遇・福利厚生】
・書籍購入補助（半期30,000円まで）
・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）
・部活動手当（毎月5,000円まで）
・家賃手当
・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）
・働くパパママ支援制度
・リフレッシュ休暇制度
・その他社内イベント（毎月の懇親会等）
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
・定期健康診断（年1回）
【保険】
・社会保険完備
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・雇用保険
【諸手当】
・交通費全額支給 - 休日休暇は
- 完全週休2日制、祝日、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇
- どんな選考プロセスか
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#オンライン面接実施中
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接
(SPI、リファレンスチェックを最終面接までに受けていただいております)
掲載期間21/06/11～21/06/24
求人No.GENIE-56
