- どんな仕事か
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【年収~900万】HubSpot等を活用した業務改善と育成でチームの成果を最大化!戦略立案から推進。KPI・予実管理、メンバーへのコーチング、事業連携を通じたサービス改善まで幅広く牽引。1.チームマネジメントと成果最大化
・チームのKPI(受注数など)の設定、進捗管理、達成に責任を持つ
・セールス・サポート戦略の立案と実行、予実管理
・メンバーの目標設定、評価、日々のタスク管理
2.メンバー育成と品質管理
・チームメンバーのオンボーディング、育成計画の策定と実行
・お客様の課題ヒアリング力、提案力、クロージング力向上のためのコーチング
・電話・メール対応の品質基準策定とモニタリング
3.オペレーション・業務改善
・架電・受電、メール・LINE対応を含む、現行オペレーションのボトルネック分析と改善提案
・HubSpotなどのツールを活用した、業務効率化の推進
4.事業連携
・グロースチームと連携し、顧客からのフィードバックをサービス改善に繋げる。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを⽬指す企業
#DX推進 - 求められるスキルは
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必須 ■必須スキル
・営業、インサイドセールス、またはカスタマーサポート(CS)部門におけるマネジメント経験(3名以上のチームを1年以上)。
・KPI設定、予実管理、P/Lに基づいた課題解決の経験。
・メンバーの育成、評価、モチベーション管理を主体的に行った経験。
・ビジネスにおける電話・メール応対スキル、高いコミュニケーション能力。歓迎 ■歓迎スキル
・IT/SaaS、フィンテック、リーガルテックなど無形商材におけるセールスまたはカスタマーサクセスの経験。
・スタートアップやベンチャー企業での、スピード感のある環境下での業務経験。
・業務フロー構築やオペレーション効率化プロジェクトの主導経験。
■求める人物像
・お客様の「相続」という非常に重要かつデリケートな課題に心から寄り添い、解決に導くことに情熱を持てる方。
・チームメンバー一人ひとりの成長と成功を自身の喜びとし、コミットできる方。
・自社のサービスや業界知識を積極的に学び、チームの販売力向上に活かせる方。
・現状に満足せず、常に最高の顧客体験と効率を追求し、自らPDCAを回せるオーナーシップを持った方。 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- セールス
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿7丁目3-4 アソルティ西新宿 2F(各線新宿駅より徒歩5~8分)
各線東新宿駅より徒歩8~10分
※リモート - 勤務時間は
- 9:30 始業 ~ 18:30 終業:1日の標準労働時間8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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雇用形態による
・正社員:年収600~900万
(月給:50万円~75万円)
※経験、能力、前職給与を考慮し決定
- 待遇・福利厚生は
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【基本的な福利厚生】
・社会保険完備
・通勤手当(上限5万円)
・年末年始休暇
・育児休暇、産後休暇、介護休暇
・希望のPCを貸与(上限あり)
・各種資格補助手当 - 休日休暇は
- 土日・祝日(年間休日120日以上)
年末年始休暇
GW休暇
有給休暇(入社と同時に10日付与) - どんな選考プロセスか
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【最短1週間での内定も可能です!!】
カジュアル面談
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面接複数回
▼
最終面接
#入社時期は相談可能
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掲載期間26/10/05~26/10/18
求人No.PCAHD-001





