- なぜ募集しているのか
- サービス数や販路の拡大に伴い、受注処理や請求処理の効率化、新サービスに対応する業務フロー設計が必要となっています。営業、カスタマーサクセス、法務、経理などの関係部署と連携し、業務改善を推進する組織強化のための増員募集です。
- どんな仕事か
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事業管理統括部の請求管理課にて、クラウドサービスの受注処理、契約処理、請求処理に加え、業務フローの改善やメンバー、派遣スタッフの業務管理を担当します。
入社後は商材研修やOJTを通じて実務を習得し、処理業務からチェック、承認、改善業務へ担当範囲を広げていきます。
【主な業務内容】
・受注内容の審査、登録
・契約先企業の情報登録、管理
・クラウドサービスのアカウント発行、通知
・サービス利用企業への請求処理
・メンバー、派遣スタッフの業務管理
・処理業務の現状分析、改善案の立案、実行
・新サービスに伴う受注、契約変更フローの設計
・AIを活用した業務効率化
・業務上のエスカレーション対応
▼業務改善・フロー設計の詳細
自組織に加え、IT企画チームや情報システム部門、法務、内部監査などと連携します。
業務上のリスクを確認しながら、新サービスのリリースや機能強化に対応した業務フローを設計し、運用まで推進します。
▼AIを活用した業務改善の詳細
Geminiなどの有料ツールを実務に取り入れています。
事務向けFAQチャットボットの構築や、AIによる問い合わせ分析など、ノンエンジニアの立場から業務の自動化や品質向上に取り組めます。
【ポジションの魅力】
▼事務処理から改善推進へ業務領域を広げられる
受注や請求の実務を理解したうえで、現状分析、業務設計、運用改善まで担当します。
処理業務の正確性に加え、業務全体を整える力を磨けます。
▼関係部署を巻き込むプロジェクト推進に携われる
新サービスのリリースや機能強化に伴う業務設計を、営業、法務、経理、情報システム部門などと進めます。
実務を通じて調整力や進捗管理力を身につけられます。
▼リーダー候補として育成や承認にも関われる
キャッチアップ後は、派遣スタッフが処理した内容のチェック、承認、エスカレーション対応を担います。
メンバーやスタッフの業務支援を通じ、チーム運営に関する経験を積めます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般
【所属部署情報】
請求管理課は、契約や請求に関するオペレーションを担う49名の組織です。
・請求管理課：49名
・所属：事業管理統括部 業務部
・連携先：営業、カスタマーサクセス、法務、経理、IT企画、情報システムなど - 求められるスキルは
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必須 ・メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての業務上の育成サポート・OJTのご経験
■上記に加え、以下のようなご経験
・営業事務、総務事務、経理事務などの事務業務のご経験
・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
・課題や事実に基づいて業務改善に取り組んだご経験（職種不問） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所：東京都渋谷区代々木二丁目1番1号 新宿マインズタワー
アクセス：都営地下鉄大江戸線「新宿駅」A1出口直結
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
毎週水曜日に在宅勤務制度を設けています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙 - 勤務時間は
- 固定労働時間制 所定勤務時間9:00～18:00
実働8h
月平均残業18h
タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度活用可。
└就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：567～584万円 月給制 基本給：356125円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：48125円 超過分は全額支給
変動手当：家族手当（月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシスタントマネージャー・管理職対象外
深夜手当
休日勤務手当
赴任手当
出張手当
通勤手当： 実費支給 (上限あり100000円)
賞与： 年2回（6月、12月）
昇給： 年1回（5月） - 待遇・福利厚生は
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私服通勤／ベビーシッター補助制度／社内サークル／社内交流イベント／水曜在宅ワークデー
ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能） - 休日休暇は
- 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間26/10/21～26/11/09
求人No.ENPCC-754525
