- なぜ募集しているのか
- 主力ツールのアップデートとAI検索に対応した新ツールのリリース以降、多くの企業に導入いただいています。新規導入が増える一方、より深い活用支援への期待も高まっているため、導入後の伴走を一貫して担うカスタマーサクセス(マネージャー候補)を募集します。
- どんな仕事か
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\マネージャー候補として成功の型をつくる/検索データ分析ツールの導入企業に、導入初期の立ち上げから使いこなし、改善の提案まで寄り添い、顧客の成果を最大化します。■概要
生成AIで変わる検索行動を分析できるツールを中心に、導入後の活用をリードし、顧客の成果とプロダクトの価値を最大化します。
■具体的な業務
・オンボーディング(初期設定、KPIのすり合わせ、操作説明)
・顧客の業務に合わせた活用プランの設計
・利用状況のモニタリング、活用が伸び悩む顧客へのフォロー
・定例会でのKPI確認と改善提案
・ツールを使った検索行動分析やSEO課題の抽出
・成果停滞や利用低下などの兆候の早期発見と対応
・顧客の声をプロダクトチームへフィードバックし、機能改善を提案
■配属先
カスタマーサクセス専任のグループ(セールスと合わせて約10名)
■この仕事の魅力
・成功パターンが確立されていない新領域で、顧客とともに成功の型をつくれます
・開発中の新ツールの立ち上げにも関われます
・BizDev、セールス、コンサルタント、営業責任者など多様なキャリアに広げられます - 求められるスキルは
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必須 ・無形商材の法人営業経験3年以上歓迎 ・マーケティング関連商材の営業やコンサルティングの経験
・営業代行やセールステックなど営業関連商材の法人営業経験
・事業会社でのデジタルマーケティング経験
・SaaSの商談担当や導入後支援の経験 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間:6か月(条件の変更なし) - どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス(マネージャー候補)
- どこで働くか
- 東京都港区(虎ノ門ヒルズ駅から徒歩約1分)
受動喫煙対策:ビル内に喫煙所あり - 勤務時間は
- 9:30~18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給制
年収600万~700万円
<例>年収606万円:月給432,746円(基本給320,182円+定額残業手当45時間分112,564円)/年収702万円:月給501,238円(基本給370,858円+定額残業手当45時間分130,380円)
給与改定:年2回(6月・12月)/賞与:年2回 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備、通勤交通費支給
・家賃補助(オフィスから2.5km圏内に住む場合、月2万円)
・副業可(申請制、一部制限あり)
・産休・育休(男女とも取得実績あり)
・結婚祝金
・セミナー費用のサポート
・健康診断、インフルエンザ予防接種
・部活動費用の補助 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土日祝)
夏季休暇(7~9月に平日5日間の連続取得を推奨)
有給休暇(入社日に2日、6か月後に10日付与)
年末年始休暇、慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考 → 面接 → 内定
※面接の回数・内容は選考状況により異なります。
イノセル経由でご応募いただいた方には、書類添削・面接対策・日程調整をサポートします。
掲載期間26/10/06~26/10/28
求人No.INOSE-H123-2610





