どんな仕事か: カスタマーサクセスマネージャーとして、ご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
・ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
求められるスキルは: 必須・以下いずれかのご経験（目安2年以上）
　SaaS企業でのカスタマーサクセス職
　ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
　コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
　IT/Web業界での既存営業経験
　SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験

歓迎・BtoB SaaS事業における業務経験
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・チームマネジメントの経験
・人事労務の実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県名古屋市
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし）

＜全社共通＞
・コアタイムなし
・フレキシブルタイム（5:00～22:00）
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 899万円
待遇・福利厚生は: ・社会保険・労働保険完備
・カフェテリアプラン制度あり
・多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
・オフィスコンビニ
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
など
休日休暇は: 土日祝休み(完全週休2日制)

・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与

【名古屋】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）※リモート可・福利厚生充実

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