どんな仕事か: 【具体的な業務内容】：・NWサービスの障害受付、一次切り分け対応
　　　　　　　　　　　　（O-CNET、CNSS、NURO等）
　　　　　　　　　　　・各キャリアへの回線状況確認やオンサイト依頼等の取次ぎ
　　　　　　　　　　　・各種、モバイルWiFi機器の問合せおよびトラブル対応
　　　　　　　　　　　・MDMロック/ワイプ、端末紛失対応
　　　　　　　　　　　・多店舗展開チェーン店様のシステム運用ヘルプデスク
求められるスキルは: 必須・ＩＴ業界での実務経験1年以上（（運用監視、ヘルプデスク、テクサポ等の経験者優遇）
・コンタクトセンターやコールセンターなど、お客様対応の経験がある方

歓迎・電話／通信回線業界、光コラボ事業者でのサポート経験
・ネットワーク通信系の基本知識

【求める人物像】
・明るく積極的に業務に取り組める方
・お客様と接する事が好きな方
・長期的にキャリアを築いていきたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 新宿区西五軒町13番1号
勤務時間は: 8:45~17:15/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～550万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 決算手当(1月支給：業績次第ではあるものの過去10年間毎年支給実績あり※10万円前後)通勤手当、資格手当、住宅手当（15,000円）
家族手当（配偶者5,000円、子供一人につき10,000円）
大塚商会社員持株会、健康診断・人間ドック、大塚商会直営ホテルの社員割引、直営・契約保養所、トラベルサポート、スポーツクラブ利用補助、
資格取得支援（受験費用会社負担、奨励金、技術手当）社内FA制度、各種研修制度あり（社内研修、外部研修費用も会社負担）等
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／産休育児休暇：制度あり・実績あり、国民の祝日に相当する日数、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、
リフレッシュ休暇（5年毎、休暇＋金一封）、定時退社デー（毎週水曜日）、週休二日制(ほぼ土日休みですが案件により稀に休日出勤があり)
どんな選考プロセスか: 書類選考　→1次面接＋性格検査　→最終面接　→　内定
※場合によっては回数が変更となる可能性がございます。

ネットワーク回線テクニカルサポート業務【大塚商会グループの安定した財務基盤】

テクニカルサポート