なぜ募集しているのか: Uber Eatsは、日本全国の飲食店パートナーとともに事業を拡大してきました。

今後さらなる成長を実現するためには、新規加盟店の獲得だけでなく、既存加盟店とのパートナーシップを強化し、各店舗の売上拡大や事業成長を支援することが重要です。

今回募集するAssociate Account Managerは、Uber Eatsに加盟する中小規模の飲食店の中でも、特に成長ポテンシャルの高いパートナーを担当し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて、継続的な売上成長を実現するポジションです。

加盟店の課題に寄り添いながら、自ら考え、提案し、成果につなげられる方を募集しています。
どんな仕事か: Uber Eatsに加盟する中小規模の飲食店パートナーを担当し、売上拡大やサービス利用促進、長期的な関係構築を推進していただきます。

単なる問い合わせ対応や契約管理ではなく、各店舗の売上データや市場動向を分析し、課題の特定から改善施策の提案・実行まで一貫して担当する、コンサルティング要素の強いアカウントマネジメント職です。

【具体的な業務内容】

■ 既存加盟店の売上拡大・成長支援
- 担当飲食店との継続的な関係構築およびビジネス課題の把握
- 売上向上に向けたプロモーションやキャンペーンの企画・提案
- 新機能やマーケティングサービスの導入促進

■ データ分析に基づく改善提案
- 売上、注文数、顧客動向などのKPI分析
- データを活用した課題の特定および改善施策の立案
- 担当ポートフォリオ全体のパフォーマンス管理と成長機会の発掘

■ パートナーシップの強化・課題解決
- 加盟店との条件交渉や課題解決に向けた提案
- 店舗運営上の課題に対する改善支援
- 長期的な信頼関係の構築と顧客満足度の向上

■ 社内チームとの連携
- オペレーション、マーケティング、プロダクト部門との協業
- 加盟店からのフィードバックや市場情報の共有
- サービス改善や新たな成長施策の推進

【このポジションの魅力】

- 既存顧客の成長に直接貢献：担当する飲食店の売上拡大を通じて、自身の提案が事業成長につながる手応えを実感できます。
- データドリブンな営業経験：Uberのデータやテクノロジーを活用し、戦略的な提案力を磨けます。
- 高い裁量とオーナーシップ：自ら課題を発見し、施策を考え、実行まで主体的に推進できる環境です。
- グローバル企業でのキャリア形成：多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働しながら、営業・アカウントマネジメントの専門性を高められます。
求められるスキルは: 必須【必須条件】
- 法人営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、オペレーションなど、顧客対応を伴う業務経験
- 顧客の課題を理解し、提案・交渉を通じて合意形成を行った経験
- 変化の速い環境でも柔軟に対応し、主体的に業務を推進できる方
- 数値やデータを活用して課題を分析し、改善施策を実行できる方
- 日本語での円滑なビジネスコミュニケーション能力
- ビジネスで使用できる英語力

【歓迎条件】
- 飲食業界、デリバリー業界、IT・SaaS業界での営業またはアカウントマネジメント経験
- 既存顧客へのアップセル・クロスセル、売上拡大の経験
- Salesforce、Google Sheets、Excelなどを活用したデータ分析経験
- 顧客の業務プロセスやオペレーション上の課題を特定し、改善した経験
- 複数の社内外ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトや施策を推進した経験

【求める人物像】
- 顧客との長期的な信頼関係を大切にできる方
- 数字や成果にこだわり、目標達成に向けて主体的に行動できる方
- 変化や不確実性を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
- 課題に直面しても粘り強く、解決策を考え続けられる方
- データに基づく論理的な提案と、顧客に寄り添ったコミュニケーションの両方を大切にできる方
雇用形態は: 正社員（試用期間：6か月）
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00（実働8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸500万円＋インセンティブ
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・Uberクレジット: Uberの配車やUber Eatsで利用できる月額クレジットが支給されます。
・ウェルビーイング補助
・家族支援: 産休・育休の充実に加え、家族のケアに関する手厚い休暇制度があります。
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
どんな選考プロセスか: 面接2回

既存加盟店の売上成長を支援｜Account Manager（法人営業・アカウントマネジメント）

営業（法人向け）