どんな仕事か: ◎本ポジションのミッション
当ポジションは、単なる「契約更新担当」ではなく、クライアントの人事・組織戦略を変革する「人事戦略の共創パートナー」という役割です。これは、使い方を教えて終わるカスタマーサポートではなく、お客様の採用成功・組織開発という経営の根幹に伴走し、企業の未来そのものを創る仕事です。人の性格を可視化する技術×AI×累計200万人の受検データを武器に、5,000社の企業に対し、採用基準の明確化、最適配置、離職防止、マネジメント改革まで、人と組織のあらゆる課題を科学的に解決します。
そして、あなたの顧客との対話が、プロダクトの進化に直結します。顧客の声を最前線でキャッチし、開発チームと連携してサービスを磨き上げる、カスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核を担うポジションです。

◎募集背景
『人材業界の「マッチング支援」を超える。採用から定着まで、データで変革する』

人材紹介業や求人広告営業、あるいは企業採用に何かしらの形で携わった方々は、こんなジレンマを感じていませんか?

・採用要件が曖昧なまま、候補者推薦・広告掲載をしている
・入社後の定着・活躍までは支援できない
・「なんとなく」の採用基準を変えられない
・CSとして担当顧客数が多すぎて、一社一社に深く向き合えない

その結果、日本企業の早期離職率は30%(3年以内)を超え、仕事にやりがいを感じる人の割合は先進国最低水準、生産性も低迷しています。「人」という最大の資産を活かしきれていません。
そんな中、当社は性格を可視化する独自技術『ミキワメAI』を開発し、累計5,000社・200万人の受検データを蓄積しました。このビッグデータとAIを掛け合わせることで、以下を実現しています。

1. 採用基準の明確化を支援

「自社で活躍する人材の性格傾向」を200万人のデータから可視化し、科学的根拠に基づいた採用基準の設計を支援

2. 入社後の最適配置・育成を提案

採用した人材を「どの部署に配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案

3. データドリブンな定着支援を実現

ミキワメAI ウェルビーイングサーベイで離職リスクを早期発見し、性格に応じた「その人に合ったケア方法」をAI提案

4. 適切な担当社数で、一社一社に深く向き合える環境
求められるスキルは: 必須 ◇必須要件
・弊社のミッションへの共感、バリューへのマッチ
・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性
上記全てに加えて、以下いずれかの業務経験
・人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など）
・事業会社での人事経験（採用・人事企画など）
・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験

◇歓迎要件
人材業界での営業チームのリーダー（マネージャー職の1つ下）経験
SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのリーダー（マネージャー職の1つ下）経験

◇求める人物像
リーディングマークのバリューに共感し、共に成長できる仲間を求めています。

■ 事業家目線で、「全部自分ごと」としてコミットできる方

単なる業務遂行ではなく、事業全体を自分ごととして捉え、責任を持って行動できる方。自分の仕事が会社の未来を創ると信じて行動できる方。

■ 理想から逆算し、盤面を変えられる方

日々の業務に埋もれず、「あるべき姿」から逆算して考えられる方。既存の延長線上ではない、盤面そのものを変える戦略を描き、実行できる方。GameChangerとして市場を変革できる方。

■ スピード感を持って行動し、経営を巻き込める方

「爆速でトライ」を体現し、失敗を恐れず挑戦できる方。経営陣との対話においても、率直に意見を述べ、時には経営判断を動かせる方。意思決定のスピードが、成長を加速させます。

■ 期待を超え、チームと共に勝てる方

お客さまの、社会の、仲間の期待を超える成果を創出し、「次もあなたに任せたい」と言われる存在を目指せる方。同時に、1人で抱えず、チームで成果を最大化し、「みんなで勝つ」ことを重視できる方。

■ 正しさへのこだわりを持ち、誠実に向き合える方

不正の上に成果は実らない。正しさへこだわり、顧客・社会・仲間と誠実に向き合える方。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル10階・8階

◎リモート勤務について
リモート勤務の頻度は部門により異なり、以下を基本としております。
週1回：セールスなどのビジネス職種
週2回：コーポレート、プロダクト企画部(PdM、AI推進室)、新規事業室
週3回：プロダクト企画部(デザイナー)
※ルールは変更になる可能性もございます。
※一部社員は毎日出社となる場合がございます。

（雇い入れ直後）勤務地記載の場所
（変更の範囲）会社の定める場所
給与はどのくらい貰えるか: 年収 4,200,000 円 - 6,500,000円

月額：350,000円~541,666円
（基本給：258,959円~400,770円、見込み残業：91,041円~140,896円）
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。

・昇給について
年間で平均12%の昇給率（2024年度）

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