なぜ募集しているのか: 下期戦略としてエンタープライズ企業への顧客シフトを進めています。GitHub・OSS等のオープンな活動でスキルが可視化されるモダン開発人材を、内製化を急ぐ企業へ届けるのがFindyの強みです。マッチングの軸をソフトスキルの可視化へ拡張し、組織課題を支える「組織AIプロダクト」への進化を目指す中で、CS組織を率い、事業企画まで担える人材を募集します。
どんな仕事か: ■ 事業・サービス概要
「人とAIで、つくる力を進化させる。Power to Engineering」をビジョンに掲げ、AI時代のプロダクト開発を進化させるプラットフォームを提供しています。ITエンジニア向け転職サービス「Findy」やフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、経営と開発現場をつなぐ「Findy Team+」などを展開し、累計会員登録数は約30万人、5,600社以上に利用されています。

■ 業務内容

■ CS（ToB）のマネジメント
・顧客折衝
・チームKPI（成約・更新・スカウト／カジュアル面談UU等）の設計・管理・改善
・1on1・評価・OJTによるメンバー育成
・SubMGR育成・権限委譲
・オペレーションの標準化・仕組み化
・他部署（US・Sales・Agent・事業企画・プロダクト）との連携

■ 越境＆顧客体験の向上・イネーブルメント
・企業側（CS）・候補者側（US）の枠を越えて、両サイドの解像度を自ら掴む
・双方のCX（顧客体験）を高める施策を企画・実装
・属人化した勝ちパターンを型化・ナレッジ化し、AI活用でチームの生産性・再現性を引き上げる

■ 双方のニーズから事業企画
・両サイドの一次情報から現場に眠る事業の種を見つけ、CSの土台の上で既存事業のアップデート・支援領域の拡張を企画する
・直近の具体例：
・職種拡張（データ拡張プロジェクト）
・副業プロジェクト

■ ポジションの魅力
1. CSマネジメントを土台に“事業をつくる側”へ最短で回れる
2. 構造的に“伸び続ける”市場の最前線で挑める
3. 独自データの上の企画実績を積める
4. 両サイド・越境で専門性が一気に伸びる
5. 早期からマネジメントに挑戦し、事業責任者まで目指せる
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・人材紹介（RA・両面）もしくは、HRサービス・SaaS CS等でのマネジメント経験
・営業企画・事業企画・サービス企画等、事業側の企画業務の実務経験

歓迎・事業企画・新規事業・サービス改善など顧客起点の企画に関わった経験
・オペレーション標準化・仕組み化・AI活用による生産性改善の経験
・ToB×toC両面の業務経験（両面エージェント等）
・HR・エンジニアリング領域への関心
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社
〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

（変更の範囲）
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
勤務時間は: ・10:00～19:00（実働8時間）
・時差出勤制度あり（8:00～10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可）
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1300万円
■想定年収：800～1,300万円程度（固定残業代・賞与含む）
※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例：615,385 円～ 1,000,000 円
＜給与内訳＞
基本給：455,285円～ 739,800 円
固定残業代：160,100 円～ 260,200 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 適性検査（スカウター）
3. 一次面接
4. 最終面接

【Findy転職】CSマネージャー候補／事業企画

営業（法人向け）