募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ＜仕事内容＞
自社製品・サービス（Webメールやメールセキュリティ関連）の顧客対応窓口となり、問い合わせに対してテクニカルサポートを提供している部署への配属予定です。
製品仕様、製品不具合、製品要望等多様な問い合わせに対応しています。スキルに応じて、導入支援や環境構築、検証作業なども行う機会があります。

【具体的には】
■既存顧客からの問い合わせ対応
　-メールや電話対応（9割以上がメール対応です）
■導入支援業務
　-弊社製品・サービスの導入支援（外出や出張を含む可能性あり）

＜こんな知識・経験が身につきます＞
■クラウド関連業務
　-AWS系サービスを利用した業務を通じ、クラウドインフラの知識も習得できます
■製品知識の習得
　-自社製品への理解を深める中で、メールサーバーやプロトコルなどメール関連技術の専門知識を身につけられます
■社内プロジェクトへの参画
　-新機能・サービス改善プロジェクトに、要件定義段階から参加する機会があります
■開発チームとの連携
　-お客様の声を製品の開発・改善に反映する役割も担います
■カスタマーサクセスとしての成長
　-お客様と弊社の橋渡し役として、カスタマーサクセスの視点・スキルを磨けます
求められるスキルは: 必須【必須】
・情報システム部門や顧客へのテクニカルサポートやカスタマーサクセス等のサポート実務経験が2年以上ある方

【歓迎】
・サーバー(Linux系)のオペレーション業務の経験ある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

社名: 株式会社クオリティア

事業内容・ 会社の特長: ■ メールセキュリティ事業領域
企業のメールのやり取りを、人為的なミスや外部からのサイバー攻撃から守るためのシステムやサービスを提供しています。
誤送信防止事業：メールを間違った相手に送ってしまったり、大切なデータを誤って社外に送信したりするトラブルを防ぐサービスです。
標的型メール攻撃対策事業：ウイルスが仕込まれたメールや、企業を狙った詐欺のような怪しいメールをブロックし、安全な状態にしてから届けるサービスです。
メールアーカイブ事業：過去に送受信したすべてのメールを、後から改ざんできない形で長期間安全に保管し、必要なときにすぐ検索できるようにするサービスです。
■ メッセージング事業領域
インターネットを使い、安全でスムーズにメールのやり取りを行うためのシステムを提供しています。
Webメール事業：特別なソフトを使わなくても、パソコンやスマートフォンのインターネット画面（ブラウザ）から、いつでもどこでも安全にメールが使えるシステムです。
クラウドメール事業：自社でシステムを用意しなくても、インターネットを通じて、メールやその安全性を高める様々な機能をまとめて利用できるサービスです。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

掲載中の求人: 現在19633件の求人を掲載しています。
求人を見る

テクニカルサポート

テクニカルサポート