なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 超大型エンタープライズ企業（数千名から数万名規模）を対象としたカスタマーサクセス（CS）リーダーとして導入初期のプロジェクトマネジメントから全社定着化契約拡張までを一気通貫で牽引していただきます。全社基幹システム（ERP領域）としての活用・定着を強力に推進する重要なポジションです。

【具体的には】
・数千から数万名規模の企業における経営層情シス現場部門を巻き込んだ導入プロジェクト推進
・複数事業部や子会社を跨ぐ大規模導入プロジェクトマネジメント（要件整理データ移行カットオーバー）
・全社基幹システムとしての定着化および業務プロセスのTO-BE設計・標準化
・年間数千万円から億単位の超大型契約における更新・アップセル・クロスセル推進
・経営層へのROI証明やヘルススコア設計によるアカウントマネジメント
・超大型顧客からの要件を構造化しプロダクト（PdM・エンジニア）へフィードバック
・エンタープライズCSの導入プレイブック化および標準モデルの確立

【職種の魅力】
・数万人規模の超大型企業への導入という圧倒的スケール感と難易度の高いプロジェクトに挑戦できます。
・単なるツール導入にとどまらず全社基幹システム（ERP）としてのBPR推進や業務標準化を牽引可能です。
・急成長フェーズにおいて超大型エンタープライズCSの体制構築や「型作り」そのものに携われます。
求められるスキルは: 必須 ※いずれか必須
以下いずれかの条件を満たす方
・従業員800名以上の企業を対象としたカスタマーサクセス／導入コンサルティング／アカウントマネジメント経験3年以上
・実務では従業員数千～数万名規模の超大型企業（ホールディングス・大手製造業・大手小売業等）への大型システム導入・定着支援の経験
・複数事業部・複数拠点・複数子会社が絡む全社導入プロジェクトのマネジメント経験（要件定義～カットオーバー～全社定着化）
・経営層・情報システム部門・現場部門など、複数ステークホルダーを巻き込んだ合意形成・プロジェクト推進経験
・超大型契約（年間契約規模数千万円～億単位）の更新・拡張をリードした経験
・業務プロセス分析・TO-BE設計を含む、全社規模での導入支援・活用提案の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 1000～1800万円
待遇・福利厚生は: ウォーターサーバー、オフィス内自動販売機、屋外喫煙所、各種補助
休日休暇は: 年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、土・日曜日、国民の祝日、会社指定の日

エンタープライズCSリーダー（ERP級SaaS／数万人規模の導入推進）

営業（法人向け）