- どんな仕事か
-
※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。◆ミッション
損害保険会社・修理事業者・エンドユーザーをつなぐプラットフォーム「みんなのリペア」において、組織の中核となるマネジメント候補として、オペレーションの構築・実行・磨き込みをお任せします。
◆具体的な業務内容
単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。
（ステークホルダー：エンドユーザー・損害保険会社・修理事業者）
【案件進捗管理】
・修理事業者への見積もり督促・交渉
・エンドユーザーへの状況ヒアリングおよび適切な手配
・損害保険会社との協定策定
【加盟店の管理】
・品質データに基づく加盟店への改善フィードバック
・規律ある入退場ルールの運用（企業様への退場勧告を含む毅然とした対応）
【オペレーション構築・システム連携】
・現場で生じているボトルネックの特定
・開発チームへの要件定義
・業務標準化（マニュアル、ルール策定）
【チームマネジメント】
・メンバー（正社員、派遣社員）の目標管理、育成、業務配分 - 求められるスキルは
-
必須 【必須スキル】
・業務の進行管理・折衝経験
- 特に顧客、取引先、社内のような複数のステークホルダーが絡むプロジェクト
・ボトルネックの特定、改善案の実行経験
- 数値ベースでのボトルネック特定
- ルール変更やツール導入などの改善策を自ら実行した経験
【歓迎スキル】
以下のいずれか
・5名以上のチームマネジメント経験（正社員、派遣、アルバイトは問いません）
・リアル×IT領域でのオペレーション構築経験（物流、不動産、人材等）
・施工管理や建設業界での現場に立つ業務のご経験
・BPO/コールセンターでのスーパーバイザーのご経験
【求める人物像】
・自ら電話を取り現場に入り込んで案件を回すことを厭わない方
・「いい人」で終わらず、時には毅然とした態度が取れる方
・トラブルを「なぜ起きたか、どうすれば再発しないか」と考え根本治療ができる方
・未経験の領域でも、周囲から素直にアドバイスを吸収しようと努力できる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30～18:30（休憩60分）
・残業：月20～45時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
-
・経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
・詳細は内定通知時にご説明いたします。 - 待遇・福利厚生は
-
◆社会保険
・各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
◆諸手当・補助制度
・扶養家族手当（配偶者・子に限る）
・住宅補助手当（規定エリア居住の場合）
・勤続手当
・交通費支給（自転車通勤も可）
・食事会費用補助
・資格補助制度（対象となる資格に合格した場合受験料の一部を補助）
・結婚祝い金
・出産準備金、出産祝い金
・マタニティ健診補助
・ベビーシッター補助
※各手当は支給条件があります、詳細は内定通知時にご説明いたします。 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（休日：土日・祝日）
・有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・出産立会い休暇
・マタニティ健診休暇
・ファミラブ休暇（配偶者・家族の希望で設定）
・育児休業
・リフレッシュ休暇
掲載期間26/10/14～26/10/27
求人No.WTH-37795
