どんな仕事か: 請求書業務を本質から変革し、顧客の課題解決と未来のプロダクト進化の両輪を牽引する
【サービスについて】
Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。
・「Bill One請求書受領」
・「Bill One経費」
・「Bill One債権管理」

【具体的な業務】
「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。

【主な業務内容】
・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案
・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ
・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード

【カスタマーサクセス活動の詳細】
・商談の頻度：
1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分～1時間の事前準備を行います）

・対面する顧客：
経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。

・主なミッション：
解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。

【現場の雰囲気】
毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。
「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

■単なる効率化ツールではなく、「なくせる」という本質的な変化に伴走できる
Bill Oneが向き合う請求書業務は、単なる作業ではなく企業活動の根幹に関わるものです。
だからこそ、私たちのミッションは「システムの使い方を案内すること」ではなく、「その業務は本当になくせないか」を顧客と一緒に問い直し、業務プロセスそのものを変えていくことです。
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】
以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）
1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験
・既存顧客への深耕営業・運用サポート
・大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝

2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験
・ IT／業務コンサルティング
・ SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計
・ SaaS企業におけるカスタマーサクセス
・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード
・大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード

3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方）

4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験

5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験
※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。

歓迎【応募資格（歓迎）】
・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機
・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験
・会計SaaSの導入・移行への関与経験
・経理・財務業務や関連法制度の理解
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 関電不動産堂島浜ビル 3F
週3日以上出社
受動喫煙対策：【第二種施設】屋内禁煙
勤務時間は: 固定時間制
9:00～18:00 または 9:30～18:30
※配属部署により異なります。
給与はどのくらい貰えるか: 年収644万円～921万円（月給454,000円～）
※経験・スキルを考慮のうえ決定いたします。
※固定残業代98,000円～（月35時間分）を含む。超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: ・昇給あり
・賞与あり
・試用期間6ヶ月（期間中の条件変更なし）
■通勤交通費
・ 1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。
・特急券および航空券については会社負担の対象外となります。
・社内交流支援制度
・住宅補助制度
・平日・土日入れ替え制度
・育児サポート制度
・特別休暇制度
・従業員持株会制度
・選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
※ 各制度の詳細はこちら
　https://jp.corp-sansan.com/recruit/midcareer/culture/
※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。
休日休暇は: 土日祝日
年末年始休暇
有給休暇

カスタマーサクセス［Bill One／関西支店］

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