どんな仕事か: ■組織のミッション
カスタマーサクセス部は、「Sansanによるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。

■具体的な業務
「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。

定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。

▼具体的な業務内容
顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援
キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
導入支援後のアカウントマネジメント
新規機能の提案
継続利用のための顧客折衝
求められるスキルは: 必須 ■応募資格（必須）
・無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験3年以上
・大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験

歓迎 ■応募資格（歓迎）
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験

【求める人物像】
・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方
・仲間と共に価値を創造し、世の中に発信していくことにやりがいを感じる方
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方
・「Sansanのカタチ」という企業理念に共感し、体現できる方
　https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy/
・受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
週3以上出社
受動喫煙対策：【第二種施設】屋内禁煙
勤務時間は: 固定時間制
9:00～18:00 または 9:30～18:30
※配属部署により異なります。
給与はどのくらい貰えるか: 年収812万円～1288万円（月給580,000円～）
※経験・スキルを考慮のうえ決定いたします。
※固定残業代1,750,000円～（月35時間分）を含む。超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: ・昇給あり
・賞与あり
・試用期間6ヶ月（期間中の条件変更なし）
通勤交通費
・1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。
・特急券および航空券については会社負担の対象外となります。
■社内制度
・社内交流支援制度
・住宅補助制度
・英語学習補助制度
・平日・土日入れ替え制度
・育児サポート制度
・特別休暇制度
・従業員持株会制度
・選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
※ 各社内制度の紹介はこちら
　https://jp.corp-sansan.com/recruit/midcareer/culture/
※ 制度により、対象社員や適応ルールあり。
休日休暇は: 土日祝日
年末年始休暇
有給休暇

カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］

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