募集情報

どんな仕事か: 【求人名】

【福岡】ネットワークカメラ・関連製品のアフターサービス（修理オペレーション）｜メンバー｜2025-186

【業務内容】

お客様に製品を長く安心してご利用いただくため、修理業務のオペレーションおよびアフターサービスに関わる業務を担当いただきます。

具体的には、下記業務を想定しています。

■修理案件の受付、見積対応、修理手配、代替品手配などの修理オペレーション業務

■修理案件や故障品、在庫の管理および各種データ集計

■関係部門・協力会社との調整、修理進捗管理

■故障情報の分析および開発部門・関係部門へのフィードバックを通じた品質向上活動

■修理TAT（Turn Around Time）の短縮に向けた業務改善活動

■一般公開サイトやパートナー向けサイトの運営・情報発信

入社後はまず修理受付や案件管理などの日常オペレーションを担当いただきます。

将来的には故障分析や業務改善など、アフターサービス品質向上に関する業務にも携わっていただくことを期待しています。

お客様満足度向上に直接貢献できるポジションです。

修理オペレーションの安定運営に加え、サービス品質向上に向けた改善活動にも関わることができます。
求められるスキルは: 必須【必須要件】

■ネットワーク機器に関する基礎知識（IPアドレス、LAN、ネットワーク通信の基礎理解）

■Excel、PowerPointの基本的な操作ができる方

■システムやWeb管理ツールをを活用した業務経験

■お客様および協力会社とのコミュニケーションを伴う業務経験

【歓迎要件】

■メーカーでのアフターサポート経験

■サービスエンジニア、テクニカルサポート経験

■データ分析や業務改善活動に関心がある方

■在庫管理や入出庫業務などオペレーション業務の経験をお持ちの方

【求める人物像】

■定型業務だけでなく改善提案にも積極的に取り組める方

■お客様と社内関係者の間に立ち調整できる方

■お客様満足度向上、サービス品質向上に関心がある方

■チームで協力しながら業務を進められる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県
給与はどのくらい貰えるか: 480～720万円

会社概要

社名: i-PRO株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は2019年10月1日にパナソニック（株）から、画像センシング事業を行う会社として独立。

60年を越える技術革新や品質追求の歴史に裏打ちされた強いエッジデバイス、先端の画像解析技術やAIを駆使して、これまでは把握できなかった情報まで徹底した「見える化」を実現。

その情報を顧客のワークフローにつなげることで、製造・金融・医療から小売り・サービス・公共機関など、あらゆる現場における安心・安全の基盤構築に貢献します。

監視カメラをはじめとするセキュリティシステムや医療・産業分野向けモジュールは、人々の生命や財産を大きく左右する局面で使われており、

i-PROの監視カメラや（モジュールが組み込まれた）医療機器が捉えた映像が、事件・事故に向き合う警察官や、法執行の決断を下す裁判官、治療にあたる医師や検査技師など、

社会の安心・安全を守るために厳しい局面で働くプロフェッショナルたちの決断を支えております。

【映像セキュリティ事業】

安心・安全の基盤構築に貢献するプロフェッショナルをサポート

i-PROのセキュリティカメラは、60年以上の歴史があり、高度な画像センシング技術を提供します。日本国内トップシェアを有し、オープンポリシーにより世界中のソリューションベンダーへ製品を提供しています。

【メディカルビジョン事業】

手術中に潜む一瞬の真実を捉える

i-PROのカメラモジュールは、世界中で多くの医療機器メーカーに採用され、手術用顕微鏡や内視鏡などの医療機器に組み込まれています。

【モジュールカメラ Moduca事業】

1，500通りの製品ラインナップで多様なニーズに1個単位から短納期で提供

i-PROのモジュールカメラ moduca は、製造業・農業・小売り・サービス・公共機関など、様々な業界の多種多様な映像

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【福岡】ネットワークカメラ・関連製品のアフターサービス（修理オペレーション）メンバー・年休127

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク